泰山陪爬業(yè)務(wù)如今非常火爆,想要約訪這些陪爬人并不容易,撥打電話過去,得到的回復(fù)往往是:“我正在山上帶客戶呢。”
泰山陪爬近期兩次引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。第一次是在2025年3月中旬,“小伙陪爬年入30萬”的消息一度成為熱議話題;第二次則是在8月底,兩名攜帶兒童攀登泰山的女士花費3萬元聘請24名陪爬人員提供照護(hù)服務(wù)直至登頂,相關(guān)消息再次引發(fā)社會討論。
自2024年起,泰山陪爬行業(yè)逐步興起并快速發(fā)展。從業(yè)的年輕陪爬人員主要通過攙扶協(xié)助、語言鼓勵、播放音樂、聊天緩解壓力等方式為游客提供身體輔助與情感支持,單次服務(wù)報價600元至800元不等。然而,隨著行業(yè)野蠻生長,資質(zhì)缺失、安全隱憂與法律風(fēng)險等問題逐漸顯現(xiàn)。如何推動該行業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化運營,已成為當(dāng)前需要解決的問題。
在陳無敵上山前吃午飯的短暫間隙,《中國新聞周刊》記者與他匆匆見了一面。陳無敵是引發(fā)泰山陪爬火爆事件的主角之一。這位26歲的年輕小伙來自河南商丘,“陳無敵”是網(wǎng)名,采訪過程中,他不愿透露真實姓名。
陳無敵回憶,他是在2024年5月來到泰山做陪爬的。之前他在鄭州打工,進(jìn)過電子廠,做過服務(wù)員,還涉獵過酒店管理工作。業(yè)余愛好是爬山,在來泰山之前,曾帶隊攀登過河南省境內(nèi)的嵩山、老君山和南太行。后來,他覺得“泰山的流量比較大”,便來到泰山,在視頻賬號上發(fā)布帖子招攬顧客,做起了陪爬。
在陳無敵初到泰山時,陪爬還鮮有人關(guān)注,從事這一職業(yè)的人屈指可數(shù)。2024年6月,一位女士帶著孩子來泰山游玩,雇用了一名男大學(xué)生把孩子背上泰山。此事相關(guān)的視頻在互聯(lián)網(wǎng)上走紅,媒體隨之對泰山陪爬做了第一輪報道。此后,一些大學(xué)生加入兼職做陪爬,他們大多來自泰山腳下的高校。
到了2024年9月,幾個擁有龐大粉絲量的視頻博主拍攝了相關(guān)視頻,越來越多年輕人涌入陪爬行業(yè),他們在各自的視頻賬號上發(fā)布招攬廣告,還有人開啟直播,泰山陪爬的知名度越來越大。
來到泰山做陪爬后,陳無敵發(fā)布了大量與陪爬相關(guān)的視頻,并且?guī)缀趺刻於紩辈ィ看沃辈r長都在3個小時以上。他在2024年拍攝的一條在泰山背女生上山的視頻被泰安市一家媒體轉(zhuǎn)載發(fā)布從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注,多家媒體跟進(jìn)報道。
泰山陪爬一下子又火了。據(jù)多位陪爬從業(yè)者分析,泰山身為五岳之首,知名度高,不少年輕人將攀登泰山視作“人生首爬”。而游客常選的線路,全程六七公里,有7000多級臺階,攀爬難度讓人望而生畏,陪爬應(yīng)運而生。
20歲的泰安當(dāng)?shù)啬贻p人“三月”自2024年2月便投身泰山陪爬行業(yè)。據(jù)他介紹,剛?cè)胄袝r,泰山陪爬從業(yè)者僅有二三十人,以學(xué)生為主。目前,該群體規(guī)模已增長至二三百人。他們主要是二十來歲的年輕人?!叭隆眰€人累計攀登泰山的次數(shù)已達(dá)約600次。在服務(wù)報價方面,初期日爬(白天爬泰山)服務(wù)價格一次為400元,夜爬(夜里爬到山頂,看完日出后下山)服務(wù)一次為500元;隨著從業(yè)人員數(shù)量增加,報價反而上漲,現(xiàn)在日爬價格為600元至700元,夜爬為700元至800元。
陳無敵的陪爬日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。他每天都會陪客戶爬一次泰山,有時一天甚至能爬兩三次。由于聯(lián)系他的顧客太多,他分身乏術(shù),無法全部承接。于是,他會將一些客戶介紹給同行,每介紹一人,他能獲得100多元的傭金。有時,他一天就要介紹十幾單出去。
“提供情緒價值”“情緒價值拉滿”,類似表述在泰山陪爬者招攬客戶的帖子中隨處可見。在陳無敵看來,泰山陪爬提供的情緒價值一方面體現(xiàn)在從業(yè)者外形上,泰山陪爬多為帥氣陽光的男生;另一方面體現(xiàn)在氛圍調(diào)節(jié)上,比如給客戶帶零食,遇到客戶生日送小蛋糕;客戶爬不動時鼓勵支持,人多的時候一起喊加油,用音響活躍氣氛。
2024年春節(jié)期間,貴州的季女士自駕來山東,增加了泰山這一站,就是沖著陪爬去的。她在網(wǎng)上聯(lián)系了一名20歲的在校大學(xué)生陪爬,認(rèn)為花錢找陪爬全程自己掌握時間,陪爬配合度很高,情緒價值給得很足,給旅行增添了驚喜和樂趣。
隨著泰山陪爬持續(xù)火爆,受其帶動,峨眉山、黃山、華山等知名景區(qū)也陸續(xù)出現(xiàn)陪爬服務(wù),不過這些地方陪爬的知名度與規(guī)模都遠(yuǎn)不及泰山。在泰安市,已經(jīng)出現(xiàn)以公司形式運營陪爬業(yè)務(wù)。2024年11月,退伍軍人王欽瑞在泰安市注冊了第一家陪爬公司,旨在探索陪爬的職業(yè)化與規(guī)范化。目前在泰安市,已有約7家組織化運營的陪爬機構(gòu)。
季女士認(rèn)為,泰山陪爬在服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)等方面也有待規(guī)范。她說,有些陪爬為吸引眼球宣傳能背、扛、抱客戶上山,這既不安全,也弱化了爬山本身的意義,容易讓人反感,感覺變了味。
泰山陪爬也受到一些法律界人士關(guān)注,多位律師曾在社交媒體發(fā)文解析其火爆背后潛藏的法律風(fēng)險。上海市君悅律師事務(wù)所律師傅佳俊長期關(guān)注戶外領(lǐng)域,他說,陪爬服務(wù)涉及高強度的體力勞動和潛在風(fēng)險,比如陪爬過程中需幫游客背包、攙扶甚至背負(fù)游客,一旦途中游客滑倒、中暑或突發(fā)疾病,責(zé)任劃分就成了難題。目前陪爬服務(wù)多是通過個人社交賬號接單,收費從幾百元到上千元不等,還存在經(jīng)營資質(zhì)缺失的問題。
傅佳俊建議,陪爬服務(wù)應(yīng)該規(guī)范經(jīng)營;為規(guī)避風(fēng)險,陪爬與客戶要簽訂協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、保險條款;同時,陪爬宣傳要合規(guī),避免“打擦邊球”描述,聚焦“向?qū)А薄芭阕o(hù)”核心功能。
陪爬“三月”表示,他們都希望這個行業(yè)可以更正規(guī)更好地發(fā)展下去。