中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期發(fā)布警示,指出一些不法商家頻繁設(shè)置針對(duì)老年人群體的消費(fèi)陷阱,尤其是通過(guò)私域直播間進(jìn)行虛假宣傳和銷售欺詐。這些不法商家是如何利用私域直播坑騙老年人的?以下是一個(gè)具體案例。
家住上海寶山區(qū)的王女士在觀看了一場(chǎng)私域直播后,購(gòu)買了10盒宣稱對(duì)腸胃有益的益生菌產(chǎn)品。家人對(duì)此表示反對(duì),不敢食用。王女士隨后向上海市寶山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局咨詢。調(diào)查發(fā)現(xiàn),直播中主播大力宣傳該益生菌具有立竿見(jiàn)影的療效,但并未展示具體產(chǎn)品,且不能直接購(gòu)買,而是通過(guò)微信群里的鏈接購(gòu)買,并附帶很大優(yōu)惠。執(zhí)法人員調(diào)查線下提貨門店時(shí)發(fā)現(xiàn),門店沒(méi)有直播中介紹的產(chǎn)品陳列,增加了查辦難度。最終認(rèn)定,該益生菌僅是普通食品,并非藥品或保健食品,屬于虛假宣傳。執(zhí)法部門已對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止違法行為并處罰款的行政處罰。
老年人為何容易相信這些看似“優(yōu)惠”的直播呢?近年來(lái),一些私域直播平臺(tái)用“免費(fèi)送雞蛋”“領(lǐng)紅包”等方式在社區(qū)周邊快速搭建微信群,老年人起初只是為了領(lǐng)取免費(fèi)禮品,逐漸被帶入虛假宣傳的直播中。以“國(guó)科優(yōu)選”為例,其在全國(guó)多個(gè)市級(jí)行政區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù),有超過(guò)5000個(gè)經(jīng)銷商。記者嘗試加入北京地區(qū)的門店私域直播微信群,但被拒絕,工作人員解釋稱只有55歲以上的人才能進(jìn)群。為了解真相,記者前往北京昌平區(qū)的一家國(guó)科優(yōu)選門店調(diào)查,發(fā)現(xiàn)門店周圍環(huán)境特殊,靠近社區(qū)公園和早市,門口張貼誘人的促銷活動(dòng)。工作人員告知只有通過(guò)進(jìn)群才能享受相關(guān)優(yōu)惠,進(jìn)群聽(tīng)課可獲得紅包和電子消費(fèi)券。記者通過(guò)身份驗(yàn)證和答題加入微信群后,每天都會(huì)收到直播鏈接和觀看密碼。直播結(jié)束后無(wú)法回看內(nèi)容。第20天,群主突然宣布暫停直播,記者隨后被踢出微信群。撥打國(guó)科優(yōu)選官網(wǎng)客服電話詢問(wèn)加盟事宜時(shí),被告知目前不招加盟。