9月21日,江蘇常州的一位顧客報料稱,在常州萬豪酒店發(fā)現(xiàn)拖鞋已經(jīng)起球且有附著睫毛,顯然是循環(huán)使用過的。顧客向服務(wù)員提出異議后,對方送過來一雙嶄新的拖鞋。
次日,常州萬豪酒店工作人員解釋說,酒店的拖鞋并非一次性用品,而是采用循環(huán)利用方式,通常使用兩到三次。所有拖鞋實行“一客一換、一客一消毒”,經(jīng)過嚴(yán)格清洗和消毒程序,確保衛(wèi)生。由于拖鞋上部為棉質(zhì)材料,在機(jī)洗過程中可能出現(xiàn)少量起毛球現(xiàn)象,這屬于正常情況,并不代表不潔凈。部分經(jīng)濟(jì)型酒店可能使用薄款一次性拖鞋,用后即棄;但多數(shù)五星級酒店均采用可循環(huán)拖鞋,注重環(huán)保與品質(zhì)兼顧。