大學(xué)校長把自己手機號碼念了3遍 誠意傳遞教育溫度。9月22日,武漢工商學(xué)院舉行了2025級新生開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)成果匯報大會。校長孔建益像往年一樣向全體新生公布了他的手機號碼,歡迎新生通過“校長直通車”平臺或直接撥打他的手機號碼為學(xué)校發(fā)展提出建議。
孔建益校長說:“我來考考大家的記憶力,這是你進入大學(xué)以后第一個要記的事情,我把我的手機號講三遍,你用默記把它記下來?!边@句話不僅讓新生們會心一笑,也傳遞出他對學(xué)生的關(guān)懷與治校理念。
孔建益校長公布手機號并承諾每條必回,并非作秀,而是將學(xué)生主體地位落到實處。四年前他來到武漢工商學(xué)院擔(dān)任校長,在當(dāng)年的新生開學(xué)典禮上就公布了手機號碼。四年來,他的手機號收到了3萬多條短信,全部一一回復(fù),學(xué)生的合理訴求也能得到有效回應(yīng)。這份堅守超越了開學(xué)典禮上的儀式感,成為一種長期主義的教育承諾。
在許多高校,學(xué)生遇到衣食住行、教育教學(xué)方面的問題時,往往面臨反饋無門或石沉大海的困境,久而久之會產(chǎn)生疏離感。孔建益校長的每條必回、有問必答,本質(zhì)上是用個人行動力搭建起高校與學(xué)生之間的溝通橋梁。這種雙向互動促進了學(xué)校和學(xué)生的共同發(fā)展。
拉近學(xué)生距離、回應(yīng)學(xué)生需求的方式有很多。除了孔建益校長手機短信里存著的學(xué)生訴求、“校長直通車”高效響應(yīng)機制外,還有中國人民大學(xué)黨委書記張東剛?cè)腭v小紅書,在評論區(qū)回應(yīng)學(xué)生關(guān)于食堂水果供應(yīng)和班車時間調(diào)整的需求;廣西財經(jīng)學(xué)院啟用釘釘系統(tǒng),學(xué)生有任何困難可以隨時聯(lián)系到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和專任教師以求支持。這些形式各異的治理實踐共同體現(xiàn)了高校管理者放下“行政架子”,主動走進學(xué)生的生活場景與話語體系,用“接地氣”的方式回應(yīng)需求。當(dāng)高校管理者不再局限于“辦公室決策”,而是貼近學(xué)生,教育才能真正從管理走向服務(wù)。
我們不必苛求所有高校管理者都效仿孔建益校長公布手機號的做法,畢竟不同學(xué)校的實際情況不同,治理模式也需因地制宜。但把學(xué)生放在心上,理應(yīng)成為所有高校的共識。無論是建立更便捷的線上反饋平臺,還是推動管理者定期與學(xué)生面對面交流,關(guān)鍵在于讓“以生為本”從口號變?yōu)閷嶋H行動。
念了三遍的手機號,看似是一串?dāng)?shù)字,實則飽含誠意,彰顯教育的溫度。當(dāng)更多高校能用細節(jié)傳遞關(guān)懷、用行動兌現(xiàn)承諾,學(xué)生才能真切感受到這份用心與責(zé)任。