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航班提前15小時起飛 乘客損失誰承擔 航空公司調整引發(fā)爭議(3)

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2025-09-28 22:54:22  梓開工作室

航空公司在調整航班計劃時，確實擁有一定的運營自主權，但這種自主權需要與旅客權益保護之間找到平衡點。航空旅行往往關聯著后續(xù)的行程安排，如酒店預訂、會議計劃或親友接待等。航空運輸服務的核心是安全、準時地將旅客送達目的地。當這一基本承諾因航空公司自身原因發(fā)生重大變化時，單純的改簽或退票可能難以彌補旅客的實際損失。理想的解決方案需要航空公司更充分地考慮旅客的實際困難，在計劃調整時提供更靈活的選項，如簽轉至其他航空公司航班，或提供適當的補償標準。對于旅客來說，選擇信譽良好的航空公司，購買包含行程變動保障的旅行保險，也能在類似情況下減少損失。

查詢購票平臺，可發(fā)現龍江航空LT4391航班的計劃起飛時間確已發(fā)生變更，從9月26日21時55分調整為當日6時10分。這一調整將至少持續(xù)到10月25日，之后航班計劃尚不明確。面對航班時刻的突然變化，不同的旅客有著不同的選擇。有人像周女士一樣選擇改簽其他航班；有人會接受調整，重新安排行程；也有人會堅持維護自身權益，要求更多的補償。旅客的行程可以調整，但航空公司與旅客之間的權利與責任平衡卻不應隨意改變。

(責任編輯：zx0001)
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