景區(qū)回應(yīng)游客稱遭遇超2000萬停車費(fèi) 天價(jià)收費(fèi)引發(fā)熱議。驚爆！2147萬“天價(jià)停車費(fèi)”背后，景區(qū)收費(fèi)亂象誰之過？

當(dāng)旅游中遭遇2147萬“天價(jià)停車費(fèi)”這種荒誕事，恐怕誰都難以淡定。9月28日上午，眉山市洪雅縣瓦屋山景區(qū)外，一場(chǎng)因停車費(fèi)引發(fā)的鬧劇在網(wǎng)絡(luò)上炸開了鍋，也再次把景區(qū)收費(fèi)亂象推到了公眾面前。

當(dāng)天，一位四川游客在瓦屋山景區(qū)外的停車場(chǎng)停車不到5小時(shí)，結(jié)賬時(shí)手機(jī)支付界面上顯示高達(dá)21474836.47元，使用了停車券減免5元后的金額仍然驚人。游客無奈又氣憤，一邊吐槽一邊把支付界面遞給旁人看：“你們瞧瞧，這還有優(yōu)惠活動(dòng)呢，用了券還收這么多，我都被這數(shù)字震驚得說不出話，車還停在車位上，哪敢去取??！”手機(jī)支付界面還彈出紅色警示框：“繳費(fèi)金額過大，請(qǐng)確認(rèn)”。去過景區(qū)的游客都知道，正常情況下這里12小時(shí)停車費(fèi)才20元，這2000多萬的差距簡(jiǎn)直不可思議。

事件曝光后，網(wǎng)友們紛紛建議車主聯(lián)系停車場(chǎng)問清楚。很快，瓦屋山景區(qū)工作人員做出了回應(yīng)。原來，涉事停車場(chǎng)并不在景區(qū)管理范圍內(nèi)。景區(qū)內(nèi)有專門的停車場(chǎng)，早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn)收費(fèi)20元，過夜總共35元，價(jià)格合理透明。工作人員分析，這2000多萬的停車費(fèi)明顯違背常理，車主可能只是點(diǎn)開了支付界面，并沒有實(shí)際支付。而且景區(qū)在主要出入口都設(shè)有專屬停車場(chǎng)，有專職人員引導(dǎo)，涉事停車場(chǎng)在景區(qū)外圍，事件發(fā)生時(shí)可能無人值守。

從表面看，這就是一起因系統(tǒng)故障引發(fā)的烏龍事件。但往深了想，這背后反映出的是公眾對(duì)景區(qū)收費(fèi)問題的擔(dān)憂和敏感。景區(qū)收費(fèi)亂象看似不起眼，卻可能給整個(gè)旅游行業(yè)帶來巨大沖擊。

在旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，景區(qū)收費(fèi)亂象時(shí)有發(fā)生。門票價(jià)格虛高，讓游客望而卻步；內(nèi)部消費(fèi)欺詐，讓游客錢包受損；停車收費(fèi)不規(guī)范，更是讓游客頭疼不已。這次“天價(jià)停車費(fèi)”事件雖然大概率是系統(tǒng)故障，但卻激起了公眾對(duì)景區(qū)收費(fèi)合理性的質(zhì)疑漣漪。游客選擇旅游目的地時(shí)，會(huì)將整個(gè)區(qū)域的旅游體驗(yàn)納入考量范圍，景區(qū)周邊的配套設(shè)施和管理水平也會(huì)影響游客的整體評(píng)價(jià)。

景區(qū)在這次事件中的回應(yīng)還算及時(shí)，辟謠并澄清內(nèi)部停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確指出涉事停車場(chǎng)為景區(qū)外且無人值守，一定程度上避免了自身形象受損。但景區(qū)不能僅滿足于澄清事實(shí)，更應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)周邊停車場(chǎng)的管理和引導(dǎo)。畢竟，景區(qū)形象不僅取決于自身的服務(wù)和設(shè)施，也與周邊配套設(shè)施息息相關(guān)。

對(duì)于發(fā)布視頻的車主，工作人員推測(cè)其或?yàn)椴┤￡P(guān)注。無論初衷如何，這都反映出公眾在面對(duì)可能的不合理收費(fèi)時(shí)，渴望通過社交媒體尋求關(guān)注和解決的訴求。這也提醒景區(qū)和相關(guān)管理部門，要更加重視游客的反饋和訴求，建立更加暢通有效的溝通機(jī)制。

這次“天價(jià)停車費(fèi)”烏龍事件雖已逐漸平息，但它所暴露出的問題不容忽視。景區(qū)及相關(guān)管理部門應(yīng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)、暢通溝通。大家在旅游中有沒有遇到過類似的收費(fèi)亂象呢？對(duì)于景區(qū)如何規(guī)范收費(fèi)，你有什么好的建議嗎？快來評(píng)論區(qū)說說吧！