得力CEO道歉 消除偏見裂縫!一名通過三輪面試的求職者于5月13日拖著行李走進得力集團寧波總部,滿懷期待地準(zhǔn)備入職。幾個小時后,他被HR告知:“領(lǐng)導(dǎo)不同意你入職?!崩碛墒撬呗孵四_。對方甚至要求他在微信上寫一句“因不適應(yīng),主動離開”,以便公司體面地抹去痕跡。
這不是孤例。另一位聽障者戴著人工耳蝸通過面試并收到錄用通知,在體檢時坦白了自己的情況,當(dāng)天即被退回。得力客服回應(yīng)稱“公司不招殘疾人”。消息曝光后,CEO陳雪強出面道歉,稱此事“與得力價值觀完全不符”,并承諾調(diào)查處理。誠懇姿態(tài)背后,暴露的是系統(tǒng)性偏見的問題。
這起事件之所以刺痛公眾,不僅在于歧視本身,更在于它披著“管理合規(guī)”的外衣,行的是能力誤判之實。企業(yè)以“不適應(yīng)崗位”為由拒錄殘障人士,卻從未真正評估其實際工作能力。那位跛腳的求職者已有七年職場經(jīng)歷,多次升職,勝任HRBP崗位毫無問題。真正的障礙不在他的腿,而在管理者僵化的認(rèn)知。
偏見總愛偽裝成常識。人們習(xí)慣性認(rèn)為,身體差異必然導(dǎo)致工作劣勢。但現(xiàn)實恰恰相反——在某些崗位上,這些差異可能轉(zhuǎn)化為獨特優(yōu)勢。例如,聽障咖啡師鐘凱在喧鬧環(huán)境中保持專注,拉花精準(zhǔn)如鐘表;腦癱博士王蘇菁能連續(xù)數(shù)小時調(diào)試代碼,抗干擾能力遠(yuǎn)超常人;聾啞工人辛飛在日化車間實現(xiàn)“零失誤”,靠的是對視覺信號的極致敏感。神經(jīng)科學(xué)研究證實,感官補償機制會讓殘障者在注意力、細(xì)節(jié)識別和任務(wù)持續(xù)性上更具優(yōu)勢。
得力作為文具巨頭,生產(chǎn)環(huán)節(jié)不乏精細(xì)作業(yè)崗位——圖紙校對、模具質(zhì)檢、數(shù)據(jù)錄入,哪一項不需要高度專注與穩(wěn)定輸出?那些被拒之門外的人,或許正是最適合這些崗位的人。企業(yè)錯過的不是“殘疾人”,而是被偏見遮蔽的競爭力。真正的職場適配,不該問“你缺了什么”,而應(yīng)問“你帶來了什么”。
法律禁止就業(yè)歧視,但打破偏見需要更深的變革。國家正推行“一人一策”就業(yè)幫扶,推動崗位適配而非簡單篩選。企業(yè)該做的是建立科學(xué)的能力評估機制,用任務(wù)測試代替外貌判斷,用環(huán)境改造替代門檻設(shè)限。當(dāng)一家公司因跛腳拒人時,它失去的不只是一個員工,更是公眾對其價值觀的信任。
身體可以有差異,機會不能有缺口。真正健康的企業(yè)文化,不在于危機后的道歉,而在于招聘桌前的一次平等凝視。