無錫站相關工作人員表示,車站確實為朱女士提供了協(xié)助。上海鐵路公安處無錫站派出所確認事發(fā)當天接到報案,具體情況不便接受采訪。記者嘗試聯(lián)系當事男乘客,但未得到回應。
陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善認為,根據民法典第1165條規(guī)定,行為人因過錯侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。乘客在火車上爬下上鋪時,因自身沒抓穩(wěn)導致跌下砸傷女孩,或存在一定過錯,應當對女孩的受傷承擔侵權責任。如果鐵路方在列車行駛過程中未充分履行安全保障義務,如列車行駛過程中存在異?;蝿拥惹闆r,導致乘客跌下砸傷女孩,鐵路方則需要承擔相應的補充責任。但如果鐵路方能夠證明自己已盡到安全保障義務,如列車運行正常,男乘客跌下是其自身原因導致,則不需承擔責任。
趙良善建議,朱女士可先與男乘客和鐵路方協(xié)商解決,要求他們承擔相應的醫(yī)療費用等損失。如協(xié)商不成,可以向鐵路運輸法院提起訴訟。同時,朱女士要注意保留好相關證據,如醫(yī)院的診斷證明、病歷、醫(yī)療費發(fā)票、列車上的監(jiān)控視頻、證人證言等。如果朱女士為女兒購買了鐵路乘意險,或者自己購買的其他意外險包含在火車上受傷的保障范圍,那么可以根據保險合同的約定向保險公司申請報銷。此外,如果男乘客購買了鐵路乘意險,其個人第三者責任保險部分也可對朱女士女兒的受傷進行賠償。
河南澤槿律師事務所主任付建也認為,男乘客在火車上爬下鋪時沒有抓穩(wěn),跌下來砸到女孩,其行為存在過錯,應當承擔侵權責任。民法典規(guī)定,承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任。但如果傷亡是旅客自身健康原因造成的,或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。如列車行駛過程中存在異?;蝿拥惹闆r,導致男乘客跌落砸傷女孩,鐵路方或也應當承擔相應的賠償責任。