在北京某店內(nèi),趙某和朋友就餐時,服務(wù)員更換烤肉篦子時熱油滴落燙傷其手背。因雙方未就賠償問題達成一致,趙某將商家告上法庭。商家辯稱是顧客喝多了故意伸手燙的,但趙某表示自己當時只是夾餐盤里的菜,并非故意。
事情發(fā)生在2024年2月2日晚上8點左右,趙某在就餐過程中被燙傷。服務(wù)員隨后對其傷口涂抹了燙傷膏。三天后,趙某就醫(yī),診斷為“右手燙傷,皮膚軟組織感染”。他共花費醫(yī)療費14068.12元。趙某多次與商家協(xié)商賠償未果,遂向北京市昌平區(qū)人民法院提起訴訟,請求賠償醫(yī)療費、精神損失費等共計3萬余元。
商家辯稱,根據(jù)篦子和桌子的比例,趙某自身存在一定過錯,且服務(wù)員稱趙某是故意伸手燙傷自己。趙某一行四人點了28瓶啤酒,但有兩人非常清醒。餐廳有監(jiān)控但沒有保存,當時查看監(jiān)控也看不清具體情況。
趙某認為自己屬于正常用餐,服務(wù)員更換篦子時應(yīng)提醒顧客。他表示自己喝了四聽啤酒,意識清晰,沒有故意燙傷自己。他還提到,作為產(chǎn)品拍攝者,手背受傷對其工作造成了一定影響。商家則認為趙某不構(gòu)成傷殘且有一定責任,不同意賠償。
一審法院認定趙某在商家處就餐時被燙傷,商家應(yīng)承擔賠償責任。法院未采信商家關(guān)于趙某故意燙傷自己的主張,最終判決商家賠償趙某醫(yī)療費、交通費1.4萬元,駁回其他訴求。商家不服提起上訴,二審法院維持原判。
近日,上海一家五口在火鍋店用餐時發(fā)生意外。6月29日,服務(wù)員手持熱水壺為火鍋添加湯底時,壺嘴與手柄連接處突然斷裂,導致整壺滾燙的湯水傾倒在陳女士的母親(外婆)和3歲女兒身上
2025-07-19 15:42:15服務(wù)員添湯時祖孫被燙爛皮肉