一位當(dāng)?shù)厥忻癖硎荆?0月5日以39.9元的價(jià)格從店里購買了一箱芒果,回家后沒有稱重。得知可以退款后,便到上述商家處退了40元。這位市民認(rèn)為墊書本可能是為了保護(hù)芒果,且商家可能在宣傳中說過重量為10斤。
記者多次聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門未獲接通。12315熱線工作人員表示,市民如需反映情況,可由本人撥打熱線。根據(jù)任城區(qū)政府網(wǎng)站公布的投訴舉報(bào)受理范圍及途徑,投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)提供投訴人的姓名、電話號(hào)碼、通訊地址(可匿名舉報(bào)),被投訴人的名稱(姓名)、地址,具體的投訴請(qǐng)求以及消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議事實(shí)。可通過撥打12315熱線、各監(jiān)管所及相關(guān)科室電話,來人來信,網(wǎng)上投訴等渠道反映問題。受理范圍包括消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)的咨詢、投訴,對(duì)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他違反市場(chǎng)監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報(bào),涉及食品質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。