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商家芒果禮盒內(nèi)藏試卷課本，商家：不知情，可退款不退貨 墊書(shū)事件引爭(zhēng)議(2)

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2025-10-09 11:27:04  極目新聞

一位當(dāng)?shù)厥忻穹Q(chēng)，10月5日以39.9元的價(jià)格從店里購(gòu)買(mǎi)了一箱芒果，芒果沒(méi)有壞，箱子上沒(méi)有寫(xiě)分量，回家后也沒(méi)有稱(chēng)重。得知可以退款后，便到上述商家處退了40元。這位市民認(rèn)為墊書(shū)本可能是為了保護(hù)芒果，可能商家的宣傳視頻里說(shuō)過(guò)重量為10斤。

記者多次聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)未獲接通。12315熱線(xiàn)工作人員表示，市民如需反映情況，可由本人撥打熱線(xiàn)。根據(jù)任城區(qū)政府網(wǎng)站公布的投訴舉報(bào)受理范圍及途徑，投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)提供投訴人的姓名、電話(huà)號(hào)碼、通訊地址（可匿名舉報(bào)），被投訴人的名稱(chēng)（姓名）、地址，具體的投訴請(qǐng)求以及消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議事實(shí)?？赏ㄟ^(guò)撥打12315熱線(xiàn)、各監(jiān)管所及相關(guān)科室電話(huà)，來(lái)人來(lái)信，網(wǎng)上投訴等渠道反映所遇到的問(wèn)題。受理范圍包括消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的咨詢(xún)、投訴，對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或其他違反市場(chǎng)監(jiān)管行政管理法律、法規(guī)行為的舉報(bào)，涉及食品質(zhì)量安全以及產(chǎn)品價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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