李玟賬號(hào)被二次放號(hào)登錄 手機(jī)號(hào)遺留問(wèn)題引關(guān)注！10月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在使用新辦的手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)易云音樂(lè)時(shí)，收到驗(yàn)證碼后自動(dòng)登錄上了歌手李玟的賬號(hào)。網(wǎng)易云音樂(lè)客服表示，經(jīng)核查，問(wèn)題原因是團(tuán)隊(duì)為藝人賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)被運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào)所致，已第一時(shí)間聯(lián)系新號(hào)主進(jìn)行了相應(yīng)處理。在社交平臺(tái)，不少網(wǎng)友表示，自己也遇到新辦理的手機(jī)號(hào)時(shí)存在各種“遺留”問(wèn)題。

手機(jī)號(hào)碼資源有限，為促進(jìn)資源循環(huán)利用，根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電信運(yùn)營(yíng)商可在手機(jī)號(hào)碼注銷90日后重新啟用投入市場(chǎng)，這部分重新啟用的號(hào)碼被稱為“二次號(hào)碼”。雖然二次放號(hào)可盤活通信資源，但也可能給用戶帶來(lái)麻煩。例如，新用戶可能會(huì)收到騷擾短信、接到騷擾電話；若號(hào)碼被前主人的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)占用，新用戶便無(wú)法注冊(cè)相關(guān)賬號(hào)，無(wú)法享用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；如果前主人從事快遞送餐、房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，手機(jī)號(hào)又被標(biāo)注為惡意營(yíng)銷等，新用戶易遭人誤解，導(dǎo)致電話接通率低；更嚴(yán)重的是，有的老賴為薅網(wǎng)貸公司“羊毛”，頻繁換號(hào)，導(dǎo)致接盤“二次號(hào)”的無(wú)辜用戶“背鍋”。

對(duì)前主人來(lái)說(shuō)，停止使用號(hào)碼時(shí)，如果嫌麻煩不解綁或忘記解綁互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，或解綁有遺漏，會(huì)面臨個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)安全受威脅的風(fēng)險(xiǎn)。新用戶通過(guò)短信驗(yàn)證碼登錄原用戶賬號(hào)，獲取原用戶的個(gè)人信息，甚至通過(guò)短信驗(yàn)證碼等方式重置原用戶的密碼，進(jìn)而進(jìn)行資金盜刷、惡意透支等違法行為，這不僅會(huì)給原用戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，還可能引發(fā)一系列法律問(wèn)題。

為此，各電信企業(yè)客服人員屢屢提醒用戶，在手機(jī)號(hào)銷戶前主動(dòng)解綁注冊(cè)的各類APP。實(shí)際上，規(guī)避二次放號(hào)風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)責(zé)任。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，老用戶要想換號(hào)，意味著要對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)進(jìn)行“大遷徙”，常力不從心，很難徹底斬?cái)嗪退袘?yīng)用的聯(lián)系。為此，工信部于2022年7月推出“一證通查”互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)的功能；今年5月工信部又提出，基礎(chǔ)電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要聯(lián)合提供“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)，可一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)。

據(jù)報(bào)道，如今三大電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)平臺(tái)上線了“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)，一些主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已被納入解綁選項(xiàng)中，用戶既可單獨(dú)勾選某個(gè)應(yīng)用解綁，也可選擇一鍵解綁。但這還不夠，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用眾多，“漏網(wǎng)之魚”在所難免。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的各家企業(yè)建立共建共治共享互動(dòng)機(jī)制，在清理前用戶電信數(shù)據(jù)時(shí)，同步“一鍵關(guān)閉”前用戶捆綁的所有關(guān)聯(lián)應(yīng)用。

運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)完善二次號(hào)碼服務(wù)體系。在新用戶辦理號(hào)碼入網(wǎng)協(xié)議時(shí)，履行二次號(hào)碼告知義務(wù)，保障新用戶知情權(quán)。延長(zhǎng)電話號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限，尤其是尚未解綁重要第三方服務(wù)的號(hào)碼更應(yīng)延長(zhǎng)，從最短90日延至一兩年甚至更長(zhǎng)，這也是保護(hù)離世者的數(shù)字遺產(chǎn)的需要。凍結(jié)期滿后，再全面清除老用戶的信息、痕跡，與相關(guān)第三方聯(lián)動(dòng)解綁各種捆綁賬號(hào)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)用戶解綁、注銷相關(guān)服務(wù)，應(yīng)避免條件過(guò)于苛刻、流程過(guò)于繁瑣，以避免老用戶不解綁就棄用舊號(hào)。