買機(jī)票被偷偷加錢法院：退一賠三警惕隱性消費(fèi)陷阱

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2025-10-14 17:52:30 大象新聞

在線購買機(jī)票或預(yù)訂酒店時(shí)，"立減"、"優(yōu)惠"和"禮包"等字眼往往非常吸引人。然而，這些優(yōu)惠背后可能隱藏著額外的收費(fèi)項(xiàng)目。王先生在購買從山東青島飛往浙江寧波的機(jī)票時(shí)，就遇到了這樣的問題。

買機(jī)票被偷偷加錢法院：退一賠三

王先生通過某機(jī)票代銷平臺(tái)購票，頁面顯示成人票價(jià)格為280元，機(jī)建燃油費(fèi)70元，還有40元優(yōu)惠，最終實(shí)際支付310元。收到客票信息后，王先生到航空公司的官方軟件上查詢，發(fā)現(xiàn)官方顯示的機(jī)票總價(jià)款是300元。他發(fā)現(xiàn)自己多付了10元，于是聯(lián)系平臺(tái)客服并投訴。雖然平臺(tái)次日退還了這10元，但王先生認(rèn)為這是欺詐行為，并向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟，要求退還票款310元并三倍賠償930元。

買機(jī)票被偷偷加錢法院：退一賠三警惕隱性消費(fèi)陷阱

法庭上，平臺(tái)解釋稱王先生購買的是機(jī)票加超值外賣禮包的組合產(chǎn)品。但王先生表示，在費(fèi)用明細(xì)中并未看到任何券包形式，只有成人票280元，基建燃油70元，以及顯著標(biāo)示的立減金額40元，最終支付310元。

買機(jī)票被偷偷加錢法院：退一賠三警惕隱性消費(fèi)陷阱

法院認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銷售代理企業(yè)不得向旅客額外加收客票價(jià)格以外的服務(wù)費(fèi)，也不得通過捆綁銷售等手段侵害消費(fèi)者權(quán)益。平臺(tái)未提前告知310元票價(jià)構(gòu)成，且下單頁面顯示有立減40元的優(yōu)惠，導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為從該平臺(tái)購票更便宜。因此，法院認(rèn)定平臺(tái)設(shè)置虛假價(jià)格及優(yōu)惠方式銷售機(jī)票，構(gòu)成欺詐，支持原告退一賠三的訴訟請(qǐng)求。

買機(jī)票被偷偷加錢法院：退一賠三警惕隱性消費(fèi)陷阱

為了避免類似消費(fèi)陷阱，法官建議消費(fèi)者在下單前仔細(xì)查看訂單明細(xì)，檢查是否有默認(rèn)勾選的保險(xiǎn)、酒店券等增值服務(wù)，并取消不必要的項(xiàng)目。遇到“立減”、“折扣”等優(yōu)惠時(shí)，建議對(duì)比官網(wǎng)價(jià)格，避免落入“虛假優(yōu)惠”陷阱。若遇到糾紛，應(yīng)及時(shí)保存訂單截圖、與平臺(tái)客服的溝通記錄以及航空公司等官方價(jià)目頁。協(xié)商無果時(shí)，可向12315或行業(yè)監(jiān)管部門投訴，也可向法院提起訴訟。

買機(jī)票被偷偷加錢法院：退一賠三警惕隱性消費(fèi)陷阱

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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