近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,在國慶假期入住上海徐家匯萬豪萬楓酒店時,連續(xù)更換五個房間都發(fā)現(xiàn)床上有活蟲,對酒店的衛(wèi)生問題和處理態(tài)度表示不滿。10月14日,涉事酒店方面表示,目前有專人跟進此事。萬豪國際集團客服也表示,酒店工作人員正在處理,后續(xù)情況由該酒店作出回應(yīng)。
網(wǎng)友小霖(化名)告訴媒體,她在國慶期間預(yù)訂了上海徐家匯萬豪萬楓酒店兩晚住宿,入住后發(fā)現(xiàn)床上有活蟲,連續(xù)更換五次房都出現(xiàn)同樣的情況。她前一晚折騰到凌晨5時才睡下,第二天早上醒來發(fā)現(xiàn)枕頭上還有活蟲,并且臉上和身上出現(xiàn)了過敏紅疹。小霖立刻致電酒店前臺要求提前離店,但退房時酒店方面并未對此情況表達歉意,僅對當(dāng)晚的房費做全額退款處理。
小霖表示,酒店在她發(fā)帖后才有工作人員來找她溝通。她已經(jīng)致電當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康委就酒店衛(wèi)生情況進行投訴,衛(wèi)健委反饋說會到酒店調(diào)查。
上海徐家匯萬豪萬楓酒店工作人員確認該情況屬實,并稱已有相關(guān)同事在對接處理此事。對于酒店衛(wèi)生情況,工作人員建議住客可以先到酒店查看情況,確定房間符合預(yù)期后再下單預(yù)訂。同日,萬豪國際集團客服表示,目前酒店工作人員正在處理此事,后續(xù)情況由該酒店作出回應(yīng)。
據(jù)了解,上海徐家匯萬豪萬楓酒店位于徐匯區(qū),于2025年開業(yè),為高檔型酒店,平日房費在700元-900元之間。
近日,上海徐匯區(qū)的一位消費者在上海徐家匯萬豪萬楓酒店度過了一個不愉快的夜晚。這位顧客入住后連續(xù)更換了五間客房,卻發(fā)現(xiàn)每間床上都有活蟲爬行,甚至次日醒來時枕邊仍有蟲跡
2025-10-17 14:06:19女子住酒店連換5間房床上都有蟲