最近,深圳網(wǎng)友“卷尺哥”在網(wǎng)絡(luò)上走紅。他每天拿著卷尺走上街頭,專門尋找公共設(shè)施的問題,如路面不平、設(shè)施損壞等,并通過發(fā)布視頻的方式引起關(guān)注。深圳相關(guān)部門對此總是迅速響應(yīng)并解決問題,網(wǎng)友們總結(jié)為:“別問,問就是已處理。”
“卷尺哥”用最樸素的方式丈量城市細節(jié),撬動了城市治理的革新。他關(guān)注的是那些容易被忽略的小問題:48厘米寬的天橋坡道容不下嬰兒車,松動的井蓋存在安全隱患,擋道的綠植影響通行等。這些問題看似微小瑣碎,卻與百姓日常生活息息相關(guān)。
這些關(guān)乎腳下安全、母嬰友好、出行便利的小事,實際上是衡量城市治理水平的大事。當狹窄的坡道迅速被拓寬,隱患的井蓋被加固,擋道的樹木讓出人行道時,細微之處的改變讓城市變得更有人情味,更具同理心。
“卷尺哥”的細心發(fā)現(xiàn)、市民和網(wǎng)友的點贊傳播以及市政部門的迅速行動,構(gòu)成了一幅生動的城市共治圖景。市政部門用實際行動詮釋了“深圳速度”的新內(nèi)涵,市民的主動參與為城市治理提供了感知網(wǎng)絡(luò),政府的高效執(zhí)行力則讓民意訴求擲地有聲。這種雙向奔赴不僅激活了公眾參與城市治理的主人翁意識,也促使治理部門提升服務(wù)效能,使城市治理從被動解決轉(zhuǎn)向主動作為。
“卷尺哥”的熱心之舉展示了城市精細化治理的新路徑。治理不必總追求大動作,而是可以從小切口入手,用繡花功夫解決民生訴求。日常治理不僅要靠相關(guān)部門深入生活,扎根街道社區(qū),更需要發(fā)動廣大市民一起來當監(jiān)督員。每個人都是城市的主人,都可以成為發(fā)現(xiàn)問題的傳感器。只要大家目標一致,溝通順暢,就能讓治理的觸角延伸到更多角落,將民眾的需求轉(zhuǎn)化為政府部門的行動指南,形成城市治理的強大合力。
如今,一些城市也出現(xiàn)了自己的“卷尺哥”,新的傳播方式確實給生活帶來了意想不到的改變。要達成好的效果,關(guān)鍵在于培育“件件有回應(yīng)”的治理生態(tài)。市民的監(jiān)督熱情需要被珍視,政府的整改效率更需堅持。只有讓“發(fā)現(xiàn)問題-反饋問題-解決問題”的鏈條持續(xù)暢通,大家的幸福感和滿意度才會不斷提升。
希望更多城市管理者能真切聽到市民的呼聲,急群眾之所急,想群眾之所想,將大家的吐槽聲變成點贊聲,期待感變成獲得感,真正實現(xiàn)城市治理的提質(zhì)升級,讓生活中的煩惱越來越少,美好越來越多。
在廣東解決市政問題時,最快的途徑可能不是撥打市長熱線,而是@一個人。這個人沒有編制也沒有頭銜,江湖人稱“多管局局長”,最近在深圳名聲大噪
2025-10-25 18:53:52卷尺哥憑什么成為深圳的民間甲方