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淘寶限時(shí)補(bǔ)貼等優(yōu)惠突停致大量退貨 消費(fèi)者怨聲載道(2)

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2025-10-24 12:06:09  澎湃新聞

在淘寶的“淘金幣”頁面，用戶可以通過瀏覽商品、玩趣味游戲等方式賺取金幣，參加該活動(dòng)的商品可以抵扣現(xiàn)金。截至21日晚，李佳琦等達(dá)人直播間的大部分商品可以使用金幣抵現(xiàn)。

從21日起，胡可、香菇來了、交個(gè)朋友等達(dá)人直播間發(fā)放“9折主播券”，最高抵省100元。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，部分現(xiàn)貨價(jià)格比預(yù)售更便宜。以修麗可30ML抗皺精華為例，在胡可直播間使用主播九折券、疊加店鋪紅包、淘金幣等，到手最低600元，而在李佳琦直播間提前付定到手約680元，差價(jià)較大。

然而，21日晚，達(dá)人直播間的淘金幣加抵活動(dòng)突然終止，讓消費(fèi)者措手不及。上海的陳女士湊完單后，顯示胡可直播間的修麗可30ML抗皺精華到手只需619元，但進(jìn)入結(jié)賬頁面后，系統(tǒng)提示價(jià)格變動(dòng)，直接退回購物車，此時(shí)該商品已變?yōu)?44元。她向修麗可官方旗艦店詢問，客服稱達(dá)人直播間和淘金幣渠道只能二選一，不能同時(shí)使用。淘寶小二則回復(fù)稱可能是過了淘金幣的限時(shí)優(yōu)惠期。最終，陳女士退了李佳琦直播間的預(yù)售，以644元價(jià)格重新購買了該商品。

當(dāng)晚，大量網(wǎng)友曬圖反饋淘金幣問題，尚未付尾款的商品秒貴幾十元至數(shù)百元。李佳琦此前多次提醒不要著急付尾款，對(duì)淘金幣一事，他表示完全不知情，強(qiáng)調(diào)自己沒有權(quán)限關(guān)掉淘金幣付款渠道。

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