從服務提供者到社區(qū)共建者：融創(chuàng)服務社造大會展示基層治理創(chuàng)新樣本

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2025-10-29 11:05:18

10月26日，一場以“光合作用”為主題的社區(qū)營造大會在合肥舉行。這場由融創(chuàng)服務集團主辦的盛會，匯聚政府、行業(yè)協(xié)會、街道社區(qū)及業(yè)主代表等多方力量，共同探索新時代社區(qū)治理的創(chuàng)新路徑，為物業(yè)服務行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新思路。

社區(qū)治理的范式變革

在當前城市化快速推進的背景下，傳統(tǒng)社區(qū)治理模式面臨嚴峻挑戰(zhàn)。鄰里關系淡漠、社區(qū)參與度低、公共服務供給不足等問題日益凸顯。融創(chuàng)服務通過近兩年探索實踐，創(chuàng)新推出“i Sunny”社區(qū)營造計劃，以“有熱愛、有價值、有歸屬”為核心價值，實現(xiàn)了從單一物業(yè)服務向多元社區(qū)共建的根本轉(zhuǎn)變。

值得關注的是，融創(chuàng)服務創(chuàng)新建立的“共建理事會”機制，有效整合居民、物業(yè)、政府等多方力量，形成“有事好商量、眾人事眾人議”的治理新格局。這一創(chuàng)新實踐與黨的二十大提出的“健全共建共治共享的社會治理制度”高度契合，展現(xiàn)了企業(yè)在基層社會治理中的責任擔當。

場景再造與價值重塑

融創(chuàng)服務的社區(qū)營造通過系統(tǒng)化實施路徑，實現(xiàn)社區(qū)場景的全面再造。圍繞“社群文化、安全教育、社會公益、全齡學堂、空間營造、共治共益”六大產(chǎn)品維度，開展了一系列富有成效的實踐。

在濟南財富壹號花園，廢棄崗亭變身兒童共享空間；在重慶玖璽臺，“任意門”改造讓廢棄崗亭成為多元生活體驗場域；在武漢瀾岸，廢棄架空層改造為多功能社區(qū)客廳。這些微更新背后，體現(xiàn)的是從“空間重塑”到“關系重構(gòu)”“情感共生”的治理智慧

更重要的是，這些改造都是通過激發(fā)居民自主參與得以實現(xiàn)。一位“陽光主理人”表示：“居民自發(fā)貢獻的公益精神、環(huán)保理念與文化熱情，共同匯聚成社區(qū)文明和諧的源頭活水?！边@種從“旁觀者”到“參與者”的身份轉(zhuǎn)變，正是社區(qū)營造的核心價值。

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