從騙子手中“搶”回父母:情感陪伴勝過反詐斗爭!橘子海報警了,因為她的母親在直播間里花了三千塊買了一條手串。母親告訴她,這條冰種翡翠手串是“從龍脈里取出來的”,在拍賣會上價值超億元。但橘子海通過識圖搜索發(fā)現(xiàn),同款手串只值十元。
類似的事情在這對母女身上反復發(fā)生。橘子海決定當起反詐博主,在自己的短視頻賬號上曝光這些圍獵老年人的直播間,吸引了約十萬名粉絲。她也因此遭到很多主播的攻擊和恐嚇,甚至連母親也不站在她這邊。
許多像橘子海一樣的年輕人想盡辦法阻止父母被騙,比如調慢家里網(wǎng)速、冒充騙子陪父母聊天、偷退訂單等,卻得不到父母的理解,反而被指責為“不孝”。他們困惑于為什么父母寧愿相信陌生人也不相信自己。
復旦大學老齡研究院教授申琦認為,騙局之所以有效,是因為子女講道理而主播講情緒,子女制造沖突而主播制造共鳴。真正有效的辦法是恢復信任,讓父母感受到子女更在乎、更理解他們。
為了證明主播在騙人,橘子海帶母親去金店鑒定,工作人員說那塊石頭最多值20元。母親不信,甚至對警察說:“讓我女兒看這個直播看上三天,再看是不是騙子。”直播間布置成“拍賣會”現(xiàn)場,主播聲稱這些石頭吸收了天地靈氣,佩戴后可以長久富貴。除了手串,母親還買了三無保健品、假表,甚至一把號稱能鎮(zhèn)宅的“玄龍劍”。
橘子海把這段經(jīng)歷剪成短視頻發(fā)到網(wǎng)上,引發(fā)了網(wǎng)友的共鳴。許多人分享了自己父母被騙的經(jīng)歷。胡婉青也遇到了類似問題,她偷偷關閉家里的Wi-Fi,并將母親的微信號和銀行卡解綁。然而,這種“斗爭”并沒有停止,母親依然沉迷于直播間。
橘子海建了一個“爸媽被三無保健品坑害群”,70多位子女在群里分享“斗爭經(jīng)驗”。有人調低家里網(wǎng)速,有人屏蔽關鍵詞,有人投訴騙子賬號,甚至冒充騙子和父母聊天。最近幾個月,橘子海蹲守在母親??吹闹辈ラg,記錄下主播的虛假故事。
許多子女認為父母被騙是因為缺少情感支持。橘子海的母親退休后感到孤獨,父親每天出門打牌,她遠在國外讀書。主播抓住這些孤寂的心,用陪伴和關心建立起“情感依附”,換取信任。老年人成長于傳統(tǒng)媒介時代,天然對媒介有信任感,覺得手機或直播間的話更具權威性。
老年人一旦沉迷直播,會更加與真實社會脫節(jié),形成惡性循環(huán)。橘子海的賬號被舉報,收到恐嚇私信,甚至隱私被曝光。母親對她充滿敵意,卻對主播如親人般信任。馬曉彤的父親也因理療店與家人產(chǎn)生隔閡,不再回應女兒的幫助。
申琦建議,子女與其在父母被騙后憤怒指責,不如在日常生活中建立穩(wěn)定的溝通渠道,做到“常回家看看”。王思瑜通過搜集騙局報道,給父親安排“工作”,逐漸讓父親不再下單。宇荷則通過討論身體變化和死亡話題,重新與母親溝通,最終幫助母親退貨。
雖然未來仍不確定,但這些努力似乎看到了轉機。
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