車管所回應(yīng)選中6646號牌被作廢 系統(tǒng)故障引質(zhì)疑
浙江杭州的史先生滿懷期待地前往車管所為新車選號。屏幕上跳出一組隨機(jī)號碼，他一眼就看中了尾號“6646”的車牌，覺得這個號碼順口好記，看起來也舒服。毫不猶豫，他直接點(diǎn)擊確認(rèn)。
然而，系統(tǒng)突然提示：號碼作廢，需要重新選號。史先生一時沒反應(yīng)過來，找到工作人員詢問，對方只是簡單解釋：“這個號不能用了，你再選一次吧。”
無奈之下，史先生回到選號機(jī)前，但下一批號碼里再也沒有像6646那樣讓他滿意的組合。要么數(shù)字不連貫，要么沒有規(guī)律，始終不合他的眼緣。想了一夜，史先生越想越不對勁，懷疑其中可能有暗箱操作。
后來他再次找到車管所，對方給了他一次新的選號機(jī)會，并解釋說可能是系統(tǒng)升級導(dǎo)致車牌被卡住，屬于技術(shù)問題。他們表示會進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)，避免類似情況發(fā)生。
實(shí)際上，全國范圍內(nèi)車管系統(tǒng)的升級、數(shù)據(jù)對接、號段同步確實(shí)可能導(dǎo)致號碼卡死、鎖號或延遲釋放等情況。但對普通群眾來說，看到的是自己選中的號碼被取消，心里難免產(chǎn)生疑問。
這件事的核心不是號碼本身，而是車主能否相信整個流程是公正透明的。選號系統(tǒng)既然是隨機(jī)的，就應(yīng)該讓人感覺公平。面對系統(tǒng)故障，車管所可以提供更清晰的操作記錄，如號碼作廢的時間點(diǎn)、原因代碼和后臺截圖，哪怕只是形式上的透明，也能增加信任感。
信任不是靠一句“技術(shù)問題”就能建立的，而是靠一次次清清楚楚的解釋積累起來的。
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