這些投入正迅速落地。亞馬遜正式啟用了耗資110億美元建造的AI數(shù)據(jù)中心“Project Rainier”。從電商業(yè)務(wù)的智能導(dǎo)購(gòu)Rufus,到云服務(wù)AWS的生成式AI平臺(tái)Bedrock,再到智能語(yǔ)音助手“Alexa+”,AI已滲入亞馬遜的多條業(yè)務(wù)線。物流環(huán)節(jié)也在加速智能化,亞馬遜正在測(cè)試一款A(yù)I眼鏡,可幫助快遞員優(yōu)化路線、快速識(shí)別包裹。在倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景,多臂機(jī)器人“Blue Jay”已能同時(shí)完成揀選、存放與整合貨物等復(fù)雜任務(wù)。
然而,亞馬遜在AI賽道上面臨來(lái)自微軟、Meta、谷歌等老對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力。微軟憑借與OpenAI的深度綁定,在企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用市場(chǎng)占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。谷歌則依靠其強(qiáng)大的基礎(chǔ)大模型能力和搜索引擎入口,在消費(fèi)級(jí)AI應(yīng)用上持續(xù)施壓。Meta持續(xù)開(kāi)源其大模型,推動(dòng)了行業(yè)技術(shù)平權(quán),降低了AWS在AI算力市場(chǎng)上的稀缺性和議價(jià)能力。面對(duì)強(qiáng)敵環(huán)伺,亞馬遜不得不加快步伐,甚至不惜更換AWS部分業(yè)務(wù)線的高管、重組AI產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),以提升決策效率和產(chǎn)品推出速度。
資本市場(chǎng)對(duì)亞馬遜的裁員與轉(zhuǎn)型策略給出了積極回應(yīng)。裁員消息發(fā)布后,亞馬遜股價(jià)不跌反漲。最新發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,第三季度銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20%,達(dá)到330億美元,超出市場(chǎng)預(yù)期。此外,亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)同樣增勢(shì)強(qiáng)勁,銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)24%,達(dá)177億美元。亞馬遜預(yù)計(jì)第四季度銷(xiāo)售額將在2060億至2130億美元之間,高于市場(chǎng)普遍預(yù)期。
在AI領(lǐng)域的重金投入,對(duì)亞馬遜而言已不是選擇,而是必然。亞馬遜CFO布萊恩·奧爾薩夫斯基透露,今年前三個(gè)季度資本支出累計(jì)已達(dá)899億美元,全年預(yù)計(jì)將達(dá)1250億美元,明年還將進(jìn)一步增加。科技行業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐不會(huì)停止。隨著AI技術(shù)不斷滲透到各行各業(yè),預(yù)計(jì)還會(huì)看到微軟、谷歌、Meta等巨頭繼續(xù)進(jìn)行類(lèi)似的結(jié)構(gòu)調(diào)整與資源重整。亞馬遜CEO安迪·賈西直言:“生成式AI仍處于普及早期,它將重塑我們業(yè)務(wù)的每一個(gè)角落?!辈脝T只是表象,更換引擎才是本質(zhì)。