不過(guò),問(wèn)題在于,與大主播名字相似的賬號(hào)常常數(shù)不勝數(shù),授權(quán)賬號(hào)只是其中一部分,魚(yú)目混珠之下,真?zhèn)螌?shí)難判斷。例如在一個(gè)名為“主播名字+嚴(yán)選”的賬號(hào)中,600余個(gè)視頻開(kāi)頭均截取了該主播直播時(shí)的畫(huà)面,中間夾雜著從加絨手套到寵物棉窩等各類小商品的視頻廣告。記者將該賬號(hào)推送給該主播官方賬號(hào)的工作人員進(jìn)行咨詢,對(duì)方核實(shí)后卻稱,這個(gè)賬號(hào)沒(méi)有得到官方授權(quán),所售商品也并不是主播推薦過(guò)的。
另一位同樣擁有千萬(wàn)粉絲的主播也有大量直播切片相關(guān)賬號(hào)。記者進(jìn)入一個(gè)排名靠前已擁有十余萬(wàn)粉絲的賬號(hào)看到,其已發(fā)布了上千個(gè)視頻,介紹欄中言之鑿鑿:官方授權(quán)賬號(hào),專屬鏈接,直播好物返場(chǎng),放心購(gòu)買!然而,記者將該賬號(hào)發(fā)送給主播的官方直播間工作人員,對(duì)方一番核實(shí)后告知,這不是授權(quán)賬號(hào)。在這些未取得授權(quán)的賬號(hào)中,一些是截取了主播售賣某商品的直播片段,下方掛著該商品的鏈接。更多則是截取了主播在直播間一些通用性的宣傳話語(yǔ),例如“這個(gè)沒(méi)弄錯(cuò)吧?再去查查折扣”,“以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)這個(gè)價(jià)吧?這怎么可能呢?”給人以商品價(jià)格太便宜了,需要核實(shí)一下的錯(cuò)覺(jué),畫(huà)面中卻拼接了其他產(chǎn)品進(jìn)行售賣。有些拼接顯得拙劣,只要消費(fèi)者稍作留意,其實(shí)不難識(shí)別出視頻中的問(wèn)題。但有的拼接則足以亂真,例如一位知名主播只是不斷在說(shuō)“好便宜好劃算”,畫(huà)面中顯示的是一款魚(yú)油廣告,看不出明顯紕漏之處。
該如何分辨哪些賬號(hào)是“官方授權(quán)”的?從消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,僅通過(guò)觀察賬號(hào)介紹或頁(yè)面確實(shí)很難直接判斷。記者咨詢多個(gè)直播間的客服了解到,只能在下單前將賬號(hào)截圖發(fā)過(guò)來(lái),由客服幫忙判定,此舉無(wú)疑會(huì)大大增加消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)間成本。還有的客服直言,直播間雖開(kāi)放了切片授權(quán),不過(guò)消費(fèi)者很難辨別,“建議還是從官方直播間下單。”