美團(tuán)騎手委屈關(guān)懷計(jì)劃發(fā)布,提供最高5萬元委屈安撫金 保障騎手權(quán)益!11月12日,美團(tuán)宣布推出“騎手委屈關(guān)懷計(jì)劃”。該計(jì)劃針對(duì)經(jīng)核實(shí)非騎手責(zé)任的委屈事件,審核通過后將提供最高50000元的安撫金,并提供法律援助。騎手可以通過美團(tuán)騎手或美團(tuán)眾包App中的騎手之家服務(wù)填寫表單并提交相關(guān)證據(jù)。目前,該計(jì)劃正在逐步覆蓋全國(guó)。
在即時(shí)配送場(chǎng)景中,騎手經(jīng)常面臨突發(fā)性和差異化的委屈時(shí)刻,包括無端指責(zé)、惡意刁難甚至引發(fā)沖突等。這些問題往往難以被監(jiān)測(cè)到,不僅影響騎手的職業(yè)形象,也不利于配送生態(tài)和行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。