11月9日，長沙的吳女士發(fā)現(xiàn)自己的私人照片在不知情的情況下出現(xiàn)在當(dāng)?shù)匾簧虉鰞?nèi)共享充電寶機(jī)柜的屏幕上，并被循環(huán)播放。她聯(lián)系平臺(tái)客服，但截至10日14點(diǎn)，照片仍未被處理。

吳女士將遭遇分享到社交平臺(tái)，引發(fā)關(guān)注。她透露，朋友發(fā)來一張照片顯示她的照片在商場內(nèi)共享充電寶機(jī)柜屏幕上循環(huán)播放。屏幕僅有一張生活照，未顯示其他內(nèi)容。吳女士多次聯(lián)系平臺(tái)客服，溝通不順暢。她在打了多次熱線后才聯(lián)系上人工客服，對(duì)方核實(shí)身份后要求提供相關(guān)證據(jù)。然而，反饋過去一天后，照片仍在屏幕上掛著，嚴(yán)重影響了她的生活。

有網(wǎng)友猜測是否是周圍人惡作劇上傳。對(duì)此，吳女士表示這張照片連微信朋友圈都沒有分享過，不可能是周圍人所為。她回憶，今年4月至7月，她在當(dāng)?shù)匾患遗_(tái)球室上班。當(dāng)時(shí)臺(tái)球室剛開業(yè)，吳女士口頭授權(quán)自己的兩張生活照在店內(nèi)的一臺(tái)共享充電寶柜機(jī)屏幕上展示。后來她離職，臺(tái)球室的這臺(tái)柜機(jī)也撤走。吳女士明確表示，在她離職后照片會(huì)撤下。令她沒想到的是，在離職幾個(gè)月后，照片出現(xiàn)在距離臺(tái)球室8公里之外的商場里。她懷疑是臺(tái)球室那臺(tái)共享充電寶柜機(jī)被代理商撤走后，又安裝在了這個(gè)商場，導(dǎo)致照片被循環(huán)播放。

吳女士認(rèn)為個(gè)人隱私遭到侵犯，要求平臺(tái)及時(shí)撤下照片并公開道歉，同時(shí)對(duì)造成的影響進(jìn)行賠償。

記者多次撥打該平臺(tái)客服電話，均無法轉(zhuǎn)接到人工客服。隨后以加盟商名義咨詢共享充電寶相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員表示，平臺(tái)帶屏的共享充電寶柜機(jī)預(yù)計(jì)在明年大范圍鋪開，屏幕廣告輪播內(nèi)容由總部和代理商共同確定，代理商可以招攬個(gè)性化廣告，廣告內(nèi)容需經(jīng)總部審核通過后才能播放。目前市面上看到的屏幕廣告多為代理商自行操作。

對(duì)于吳女士的遭遇，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，自然人享有肖像權(quán)，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或公開肖像權(quán)人的肖像。吳女士只是口頭授權(quán)照片在臺(tái)球室內(nèi)的充電寶柜機(jī)上展示，并明確其離職后照片會(huì)撤下。事實(shí)上，在吳女士不知情的情況下繼續(xù)播放其照片，超出了當(dāng)初授權(quán)的使用范圍和期限，侵犯了吳女士的肖像權(quán)。侵害肖像權(quán)的行為承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有停止侵害、賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失。因此，吳女士有權(quán)要求平臺(tái)及時(shí)撤下照片并公開道歉，有權(quán)對(duì)造成的影響進(jìn)行賠償。

付建建議，如果確定代理商是直接實(shí)施侵權(quán)行為的主體，吳女士可以直接起訴代理商。如果平臺(tái)沒有盡到合理的審核和監(jiān)管義務(wù)，導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生，她可以將平臺(tái)和代理商作為共同被告起訴，要求承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。