曹女士駕駛的“長城炮”柴油車在7月10日晚8點(diǎn)50分到一家加油站加油時,明確告知工作人員需加柴油。車輛油箱蓋上也標(biāo)注了“柴油”字樣,但工作人員還是錯誤地加了95號汽油。行車記錄儀視頻顯示,曹女士在加油處停車后明確表示“柴油加滿”,但加油站銷售小票顯示她當(dāng)晚在18號油槍加了56.88升95號汽油,并購買了一桶波利仕尿素,實(shí)付金額463.9元。
次日,車輛出現(xiàn)打火困難,曹女士起初以為是溫度原因未深究。然而,到了第二天,車輛故障燈亮起,經(jīng)4S店檢測確認(rèn)因“誤加汽油”導(dǎo)致故障。4S店提供了兩種解決方案:僅做清洗和更換部分零件處理需要16430元;如果要更換發(fā)動機(jī)則需要50560元。4S店還提醒,如果只是進(jìn)行清洗,發(fā)動機(jī)可能存在后續(xù)燒損風(fēng)險。
7月12日,曹女士聯(lián)系涉事加油站,雙方就車輛誤加汽油引發(fā)的故障問題進(jìn)行了當(dāng)面協(xié)商。曹女士提出,柴油車加尿素是常識,員工理應(yīng)識別車型,且自己長期在該站加注柴油,從未要求加汽油。加油站承認(rèn)有一定責(zé)任,但主張車主需承擔(dān)部分責(zé)任,稱員工兩次確認(rèn)加95號汽油,車主未否認(rèn)且領(lǐng)了汽油優(yōu)惠券。加油站以“改車現(xiàn)象多、車型復(fù)雜”為由辯解,只同意承擔(dān)部分費(fèi)用。協(xié)商無果后,曹女士于7月18日報警,經(jīng)警方協(xié)調(diào),雙方仍未就責(zé)任認(rèn)定和賠償達(dá)成一致。
7月21日,曹女士家人聯(lián)系加油站運(yùn)營經(jīng)理,表明他們想解決問題。運(yùn)營經(jīng)理回應(yīng)是誰的責(zé)任誰承擔(dān),會安排人處理此事。
根據(jù)中國石化微信公眾號今年5月4日的推文,如果大量的汽柴油混合,一定不要啟動發(fā)動機(jī)。因?yàn)槠蛙嚭筒裼蛙嚧嬖诎l(fā)動機(jī)點(diǎn)火方式不同、噴油嘴大小結(jié)構(gòu)不同等差異,加錯油品之后可能會出現(xiàn)發(fā)動機(jī)無法啟動、噴油器故障、過濾器阻塞、火花塞毀損等一系列問題,嚴(yán)重的可能會導(dǎo)致汽車整個油路系統(tǒng)損壞,甚至發(fā)動機(jī)報廢。