北京今冬首個“升溫令”發(fā)布精準(zhǔn)調(diào)控保室溫

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2025-11-17 15:35:08 千龍網(wǎng)

北京今冬首個“升溫令”發(fā)布精準(zhǔn)調(diào)控保室溫。昨日，北京迎來大風(fēng)降溫天氣。北京市城市管理委向各區(qū)、各供熱單位發(fā)出今冬首個“升溫令”，通過精準(zhǔn)調(diào)控確保居民家中室溫穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。為保障供暖質(zhì)量，啟動了“逢五測溫”機(jī)制，每月5日、15日、25日前后將上門抽檢室溫，極端嚴(yán)寒天氣還會增加測溫頻次。市民可通過96069熱線、“北京熱力”小程序等多渠道反映供暖問題，享受便捷高效的供熱服務(wù)。

自11月15日起，本市正式達(dá)標(biāo)供熱，要求住宅臥室、起居室的室內(nèi)溫度不低于18℃。在通惠家園惠澤園小區(qū)，兩名供熱管家走進(jìn)一名居民家中測量溫度，結(jié)果顯示臥室溫度為20.5℃，完全正常。居民家中的溫暖源自熱力站的精準(zhǔn)調(diào)控。在四惠地鐵站附近的京能集團(tuán)所屬北京熱力朝二分公司地鐵平臺三號熱力站，工作人員進(jìn)行日常巡檢，確保無泄漏、無故障。該熱力站承擔(dān)著16萬平方米供熱面積、1825戶居民的供暖任務(wù)。為應(yīng)對降溫天氣，熱力站提前布局升溫工作，通常提前三四個小時啟動升溫調(diào)試，確保強(qiáng)冷空氣抵達(dá)時，居民家中暖氣已“暖到位”。

市城市管理委透露，2025至2026年采暖季，北京市城鎮(zhèn)地區(qū)集中供熱面積約10.7億平方米，其中居民約7億平方米，備案供熱單位1100余家。今年實施了多項措施，包括消除隱患950余項，老舊供熱管網(wǎng)改造1300余公里，既有建筑供熱系統(tǒng)智能化改造3000余萬平方米，并對供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修、維護(hù)和保養(yǎng)。隨著調(diào)試推進(jìn)和供熱系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，市民訴求量明顯回落。

值得一提的是，本月北京熱力96069服務(wù)熱線升級啟用AI智能語音機(jī)器人，整合了75個基礎(chǔ)業(yè)務(wù)場景與31個核心業(yè)務(wù)流程，用戶可通過撥打96069熱線實現(xiàn)人機(jī)對話，有效提高熱線接聽率。自熱態(tài)調(diào)試啟動至今，AI已自動處理用戶訴求11710件，占熱線訴求總量的34%。

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