北京今冬首個“升溫令”發(fā)布 精準調(diào)控保室溫。昨日，北京迎來大風降溫天氣。北京市城市管理委向各區(qū)、各供熱單位發(fā)出今冬首個“升溫令”，通過精準調(diào)控確保居民家中室溫穩(wěn)定達標。為保障供暖質(zhì)量，啟動了“逢五測溫”機制，每月5日、15日、25日前后將上門抽檢室溫，極端嚴寒天氣還會增加測溫頻次。市民可通過96069熱線、“北京熱力”小程序等多渠道反映供暖問題，享受便捷高效的供熱服務。

自11月15日起，本市正式達標供熱，要求住宅臥室、起居室的室內(nèi)溫度不低于18℃。在通惠家園惠澤園小區(qū)，兩名供熱管家走進一名居民家中測量溫度，結果顯示臥室溫度為20.5℃，完全正常。居民家中的溫暖源自熱力站的精準調(diào)控。在四惠地鐵站附近的京能集團所屬北京熱力朝二分公司地鐵平臺三號熱力站，工作人員進行日常巡檢，確保無泄漏、無故障。該熱力站承擔著16萬平方米供熱面積、1825戶居民的供暖任務。為應對降溫天氣，熱力站提前布局升溫工作，通常提前三四個小時啟動升溫調(diào)試，確保強冷空氣抵達時，居民家中暖氣已“暖到位”。

市城市管理委透露，2025至2026年采暖季，北京市城鎮(zhèn)地區(qū)集中供熱面積約10.7億平方米，其中居民約7億平方米，備案供熱單位1100余家。今年實施了多項措施，包括消除隱患950余項，老舊供熱管網(wǎng)改造1300余公里，既有建筑供熱系統(tǒng)智能化改造3000余萬平方米，并對供熱系統(tǒng)進行全面檢修、維護和保養(yǎng)。隨著調(diào)試推進和供熱系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，市民訴求量明顯回落。

值得一提的是，本月北京熱力96069服務熱線升級啟用AI智能語音機器人，整合了75個基礎業(yè)務場景與31個核心業(yè)務流程，用戶可通過撥打96069熱線實現(xiàn)人機對話，有效提高熱線接聽率。自熱態(tài)調(diào)試啟動至今，AI已自動處理用戶訴求11710件，占熱線訴求總量的34%。

市城市管理委相關負責人表示，在供暖期間實行“逢五測溫”，即每月5日、15日、25日前后，工作人員將抽取部分用戶上門測量室內(nèi)溫度。遇到極端嚴寒天氣時，還會增加測溫頻次，確保市民家中室溫均衡穩(wěn)定。同時，北京熱力還會隨機發(fā)送室溫調(diào)查短信。供暖期間，供熱工作人員將進入居民家中進行入戶巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。市民如遇漏水等突發(fā)情況，請先關閉閥門，用毛巾、水盆等處理漏水，并立即聯(lián)系維修人員。在整個供暖期間，如有任何供熱問題，市民可隨時通過“北京熱力”小程序在線辦理或撥打96069供熱服務熱線。

受強冷空氣影響，京城北風強勁，白天至前半夜為風力最強時段，大部地區(qū)陣風7、8級，山區(qū)9級以上。目前全市處于大風黃色預警、寒潮藍色預警中，市民請注意防風保暖和用火安全，外出遠離臨時搭建物，謹防高空墜物。預計今天白天本市仍將有6、7級偏北陣風，夜間風力逐漸減弱。隨著大風來襲，京城氣溫也明顯下降，最低氣溫降至-3℃左右。最新預報顯示，周一白天風寒效應顯著，請市民務必注意防寒保暖。周二到周末，最高氣溫會重新回到10℃上下，但夜間氣溫仍十分低迷。