商家回應(yīng)女子所購?fù)媾純?nèi)疑藏攝像頭 消費者質(zhì)疑廠家行為
商家回應(yīng)女子所購?fù)媾純?nèi)疑藏攝像頭 消費者質(zhì)疑廠家行為！近日，廣西的梁女士在網(wǎng)上購買了一個布娃娃，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有類似攝像頭的設(shè)備。她隨后發(fā)布視頻反映此事，引起廣泛關(guān)注。
11月3日，梁女士在網(wǎng)上花費47.31元購買了這個布娃娃。快遞記錄顯示，該布娃娃從河南駐馬店發(fā)往廣西賀州市。梁女士表示，因家里小孩扣布娃娃的眼睛，才發(fā)現(xiàn)布娃娃眼睛不對勁。拆開后，發(fā)現(xiàn)里面有類似攝像頭的裝置。一家人對此感到非常生氣，懷疑廠家是否有不法行為。她聯(lián)系了商家，商家稱可能是混搭發(fā)貨時沒注意到。商家讓她將布娃娃退回，但她拒絕了，并將此事投訴到網(wǎng)購平臺。平臺工作人員建議雙方協(xié)商解決。16日下午，梁女士發(fā)現(xiàn)涉事商家已無法搜索到。
11月17日，網(wǎng)購平臺工作人員表示，平臺已對該商家商品進行下架處理，并積極溝通消費者全力保障用戶權(quán)益。
四川國叁律師事務(wù)所律師杜勇表示，隱藏在布娃娃里的隱形攝像頭需要認定其視頻用途，如果視頻用途產(chǎn)生了違法行為構(gòu)成侵權(quán)，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。北京東衛(wèi)（成都）事務(wù)所律師陳小虎則指出，消費者應(yīng)該對布娃娃內(nèi)是否有攝像頭知情。如果攝像頭拍到了視頻，涉嫌侵權(quán)，消費者可起訴維權(quán)或向購物平臺投訴處理。
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