22元拍下蕉內(nèi)羽絨服被拒絕發(fā)貨系統(tǒng)異常引發(fā)爭(zhēng)議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-11-24 22:08:11 百家號(hào)

22元拍下蕉內(nèi)羽絨服被拒絕發(fā)貨系統(tǒng)異常引發(fā)爭(zhēng)議！近日，多名消費(fèi)者在社交媒體上反映，蕉內(nèi)品牌官方小程序出現(xiàn)大幅折扣，多款原價(jià)數(shù)百元的服飾低至22元。然而，當(dāng)消費(fèi)者下單付款后，卻被商家告知無(wú)法發(fā)貨。

22元拍下蕉內(nèi)羽絨服被拒絕發(fā)貨

北京的消費(fèi)者孫先生無(wú)意間發(fā)現(xiàn)蕉內(nèi)官方小程序多款商品價(jià)格大跳水，不少服飾標(biāo)價(jià)僅22元，便購(gòu)買了羽絨服、衛(wèi)褲等多件商品。這些商品在小程序頁(yè)面恢復(fù)正常后，標(biāo)價(jià)分別為629元、779元和899元。

22元拍下蕉內(nèi)羽絨服被拒絕發(fā)貨系統(tǒng)異常引發(fā)爭(zhēng)議

18日晚，孫先生收到蕉內(nèi)發(fā)送的短信，內(nèi)容顯示由于系統(tǒng)原因，他下單的商品無(wú)法正常發(fā)出，建議取消訂單并退款。孫先生隨后咨詢客服，對(duì)方解釋此次低價(jià)是系統(tǒng)異常所致，訂單無(wú)法正常發(fā)貨，并建議他主動(dòng)取消訂單，平臺(tái)將提供30元補(bǔ)償以表歉意。

22元拍下蕉內(nèi)羽絨服被拒絕發(fā)貨系統(tǒng)異常引發(fā)爭(zhēng)議

孫先生對(duì)此表示不滿：“我是在小程序上正常下單付款，商家不能因?yàn)樽约旱南到y(tǒng)問(wèn)題就單方面拒絕發(fā)貨吧？”他在社交媒體上發(fā)現(xiàn)，還有多位消費(fèi)者遇到了類似問(wèn)題，紛紛質(zhì)疑明明是商家設(shè)置錯(cuò)誤，卻拒絕向消費(fèi)者履約發(fā)貨。

蕉內(nèi)官方客服回應(yīng)稱，此前的低價(jià)并非官方活動(dòng)，而是系統(tǒng)異常導(dǎo)致的價(jià)格偏差，目前已經(jīng)緊急修復(fù)，商品價(jià)格以當(dāng)前頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。對(duì)于此前消費(fèi)者付款的相關(guān)訂單，均不予發(fā)貨，消費(fèi)者可自行取消訂單并申請(qǐng)退款。

(責(zé)任編輯：0882)

關(guān)閉

22元拍下蕉內(nèi)羽絨服被拒絕發(fā)貨 系統(tǒng)異常引發(fā)爭(zhēng)議

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

22元拍下蕉內(nèi)羽絨服被拒絕發(fā)貨系統(tǒng)異常引發(fā)爭(zhēng)議