在11月20日舉行的聯(lián)想集團(tuán)財(cái)報(bào)電話會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍表示，近期聯(lián)想將推出多款推理服務(wù)器來(lái)驅(qū)動(dòng)ISG業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。此外，得益于AI基礎(chǔ)設(shè)施需求的強(qiáng)勁增長(zhǎng)、新客戶的拓展和云基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施并行發(fā)展的雙軌策略，聯(lián)想有信心盡快讓ISG業(yè)務(wù)重回盈利軌道。

對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，ISG業(yè)務(wù)無(wú)疑是其AI轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。今年3月，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在2025/26財(cái)年誓師大會(huì)上，將聯(lián)想集團(tuán)的第五個(gè)十年定義為“人工智能的十年”，并宣布公司將開(kāi)啟第五次創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)略、資金、產(chǎn)品都要圍繞混合式人工智能展開(kāi)。所謂混合式人工智能，指的是個(gè)人智能、企業(yè)智能與公共智能的融合、共存互補(bǔ)、混合并用，即構(gòu)建起一套覆蓋端、邊、云、網(wǎng)的AI體系，通過(guò)多端部署實(shí)現(xiàn)AI的全面應(yīng)用。

在這一設(shè)想下，聯(lián)想集團(tuán)不能局限于以PC為代表的智能終端業(yè)務(wù)，更要大力發(fā)展以ISG和SSG為代表的服務(wù)業(yè)務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)引擎的換擋，從單純的硬件廠商向AI基建服務(wù)商轉(zhuǎn)型。自2019年啟動(dòng)“3S戰(zhàn)略”以來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)不斷發(fā)力相關(guān)業(yè)務(wù)，最終在2021年形成IDG、ISG、SSG三大業(yè)務(wù)集團(tuán)。

然而，從營(yíng)收構(gòu)成看，聯(lián)想的AI轉(zhuǎn)型仍面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。聯(lián)想集團(tuán)2025/26財(cái)年第二財(cái)季財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在截至2025年9月30日的6個(gè)月內(nèi)，IDG實(shí)現(xiàn)營(yíng)收285.67億美元，占比超過(guò)70%，依然占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位。相比之下，承擔(dān)轉(zhuǎn)型重任的ISG與SSG營(yíng)收分別為83.77億美元和48.14億美元，占比仍有巨大提升空間。

即便是在三大業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)速度較快的ISG業(yè)務(wù)，也始終未能扭轉(zhuǎn)虧損困境。從這個(gè)角度來(lái)看，聯(lián)想集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之路仍舊任重而道遠(yuǎn)。深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮認(rèn)為，聯(lián)想集團(tuán)轉(zhuǎn)型核心障礙在于缺少核心技術(shù)，受制于人。聯(lián)想集團(tuán)的AI解決方案的核心如芯片和大模型，全都依賴外部合作，自身缺乏獨(dú)特技術(shù)壁壘；同時(shí)，還面臨來(lái)自各科技巨頭的全方位激烈競(jìng)爭(zhēng)，缺少創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

在丁少將看來(lái)，新AI業(yè)務(wù)作為解決方案，需構(gòu)建軟件、服務(wù)與生態(tài)的全新能力，很難一蹴而就。轉(zhuǎn)型不僅需跨越從“設(shè)備銷售”到“服務(wù)與解決方案”的商業(yè)模式鴻溝，突破市場(chǎng)對(duì)其“硬件制造商”的固有認(rèn)知，還需在軟件、算法與行業(yè)洞察方面構(gòu)建與硬件優(yōu)勢(shì)匹配的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是一個(gè)需要長(zhǎng)期投入的艱巨挑戰(zhàn)。