市民兩月用水2203噸水費(fèi)超1.5萬！
李娟家住四川內(nèi)江市市中區(qū)幸福小區(qū)，最近遇到了一件煩心事。她家平時(shí)每兩個(gè)月用水量大約10噸左右，水費(fèi)約40元，但最近兩個(gè)月用水量突然增加到2203噸，水費(fèi)高達(dá)1.5萬余元。水務(wù)公司檢查后判斷為表內(nèi)漏水。經(jīng)過協(xié)商，用戶仍需支付5600余元。
12月11日，李娟向封面新聞云求助平臺(tái)求助，希望水務(wù)公司能再減免一些漏水費(fèi)用。內(nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，表內(nèi)管道漏水由用戶負(fù)責(zé)，公司已在政策范圍內(nèi)給予最大程度的減免。
李娟家位于幸福小區(qū)3樓，她的父親李輝和奶奶在家。李輝幾年前確診尿毒癥，身體狀況不佳。一家人自2013年搬進(jìn)這個(gè)小區(qū)以來，水務(wù)公司每兩個(gè)月抄一次表并發(fā)送水費(fèi)通知，李娟在網(wǎng)上繳納水費(fèi)。最近一次水費(fèi)通知顯示，水量為10噸，應(yīng)交水費(fèi)40.90元（含代收生活垃圾處理費(fèi)9元）。然而，9月15日收到的短信通知卻顯示水量達(dá)到2203噸，金額為15893.49元。這一數(shù)字讓李娟大吃一驚。
水務(wù)公司抄表人員在9月12日發(fā)現(xiàn)用戶用量異常，當(dāng)即判斷為表內(nèi)漏水，并立即電話通知用戶關(guān)閉閘閥以避免更多損失。李娟家的水表位置較為隱蔽，需要穿過地下連廊才能查看。打開水表箱可以看到，李娟家的水表讀數(shù)為2462立方米，而其他四個(gè)水表只有幾百立方米。漏水點(diǎn)被確認(rèn)是埋在地下的管道，水流向了下水道，沒有噴涌出來。水務(wù)公司客戶服務(wù)部副經(jīng)理雷鳴強(qiáng)調(diào)，表后至用戶家中的入戶管道由原樓盤建設(shè)方負(fù)責(zé)安裝，并非水務(wù)公司安裝。
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