來(lái)源標(biāo)題：市民舉報(bào)非法一日游將獲獎(jiǎng)勵(lì)

針對(duì)近日網(wǎng)上曝出的導(dǎo)游十三陵辱罵游客事件，北京市旅游委2月16日回應(yīng)稱，目前尚未接到當(dāng)事游客的投訴，但將立即展開調(diào)查，歡迎市民提供線索。以此為例，北京將建立對(duì)非法“一日游”、“黑導(dǎo)游”等行為的有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制。

2月16日有媒體報(bào)道稱，春節(jié)期間有游客參加北京一日游，因不滿導(dǎo)游在明十三陵景點(diǎn)不停車游覽發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，被導(dǎo)游大罵臟話。報(bào)道內(nèi)容源自網(wǎng)上熱播的一段視頻，拍攝于一輛旅游大巴車上。視頻中，大巴車內(nèi)的游客多次希望下車參觀明十三陵景點(diǎn)，手持麥克風(fēng)的黑衣男導(dǎo)游則表示，十三陵里面就是燒香，可以順路在車上看看。面對(duì)一名情緒比較激動(dòng)的男游客，黑衣男子突然暴怒、連爆粗口，并指著游客大罵：“你是不是想死呀你……”

明十三陵景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，景區(qū)已經(jīng)關(guān)注到了這段視頻，通過(guò)視頻可以判斷這是“北京黑一日游”中導(dǎo)游在威脅游客。對(duì)視頻中黑導(dǎo)游辱罵游客的行為，景區(qū)表示憤慨，這種做法不僅欺騙游客，還詆毀了世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)明十三陵。這位負(fù)責(zé)人表示，視頻中的游客可以與景區(qū)聯(lián)系，在今年任何時(shí)候，免費(fèi)來(lái)游覽明十三陵。

對(duì)此市旅游委回應(yīng)稱，此類事件是嚴(yán)重干擾正常旅游秩序，損害首都形象和群眾利益的惡劣行為。目前旅游委尚未接到當(dāng)事游客的投訴，沒(méi)有具體線索給調(diào)查處理增加了難度，但市旅游委將立即展開調(diào)查，歡迎市民游客提供線索，讓害群之馬暴露在光天化日之下。

以此事為例，北京市旅游委將建立對(duì)非法“一日游”、“黑導(dǎo)游”等行為的有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制。市旅游執(zhí)法大隊(duì)同時(shí)表示希望視頻中的游客投訴舉報(bào)，與執(zhí)法部門取得聯(lián)系，提供相關(guān)信息。

非法“一日游”問(wèn)題一直是北京旅游市場(chǎng)的頑疾，其以不合理的超低價(jià)格吸引游客參團(tuán)，游客很難得到承諾的服務(wù)，甚至被強(qiáng)迫購(gòu)物等。今年春節(jié)假期期間本市接到非法“一日游”投訴舉報(bào)32件，北京市旅游委再次提醒游客參加“一日游”選擇正規(guī)旅行社組織的旅游團(tuán)，避免落入非法“一日游”陷阱，如果游客權(quán)益受到損害可以撥打12301舉報(bào)。

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