三星電子稱，該公司秉承消費者權益至上的理念，高度重視本次事件。
同一天，三星Note 7的電池供應商、總部位于香港的新能源科技有限公司（ATL）發(fā)布公告稱，針對2016年9月18日在中國媒體報道的Galaxy Note 7電池燃燒問題，“我公司會同客戶三星電子對發(fā)生問題的樣品進行了初步研究，判斷該樣品的燃燒與我公司生產(chǎn)的電池無直接關系。根據(jù)樣品上燃燒的痕跡，我們推測發(fā)熱源來自于電池本體之外，很大可能存在其他外在因素引起發(fā)熱問題。我們會同客戶繼續(xù)密切關注本公司產(chǎn)品在市場上的使用狀況?！?br/>
ATL是三星Note 7手機電池的重要供應商之一。
9月18日凌晨，名為“吉娃娃你”網(wǎng)友在百度“note7”貼吧發(fā)帖稱，自己從京東購買的國行版三星note7珊瑚藍版發(fā)生爆炸。該網(wǎng)友稱，“坐在床上玩著手機突然無端端黑屏了，手機在換晃動，感覺不對勁立馬扔了，果然真的爆了?！?br/>
這也被業(yè)界稱為三星Note 7的中國首炸。
從這名網(wǎng)友曬出的照片看，事故手機的屏幕已經(jīng)部分被燒焦，與國外Note 7電池起火爆炸事故的情形類似。
當天，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從京東相關人士處了解到，這個訂單是真的。根據(jù)消費者提供的IMEI號碼，可以判斷這部手機為三星國行版本。
截至2016年9月1日，新上市不久的三星旗艦手機Galaxy Note 7已經(jīng)在國外發(fā)生了35起電池起火爆炸事故，在行業(yè)內(nèi)和消費者中間引發(fā)了巨大震動。9月2日，因電池爆炸事故影響進一步擴大，三星移動總裁高東真公開致歉，宣布全球召回250萬臺Note7手機，并承認了“電池芯存在缺陷”的爆炸原因。
不過，這次全球召回計劃并未覆蓋中國大陸。三星方面給出的理由是，中國發(fā)售的Note7手機采用了不同的電池供應商。據(jù)稱，中國銷售的國行版的Note 7采用的是香港新能源科技（ATL）的電池，而非近期事故頻發(fā)的三星子公司SDI生產(chǎn)的電池。
9月18日中國用戶曝出國行版Note 7電池爆炸，讓三星方面不在中國召回的理由面臨考驗。
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