通報截圖

#法晚深度即時#（深度記者王碩）今日上午，法晚記者從云南省旅游發(fā)展委員會獲悉，今年10月15日，云南旅游政務網發(fā)布了一則題為“關于優(yōu)酷曝光云南導游強制消費事件的調查處理情況通報”表示，導游陳利利承認視頻中“誠信滿滿、件數滿滿、金額滿滿”等言行是其所為；云南美倫旅行社有限公司也認可該導游為其委派承擔此團的導游業(yè)務。目前，昆明市旅游監(jiān)察支隊已于10月12日擬對云南美倫旅行社有限公司作出罰款人民幣十萬元及擬對導游陳利利作出吊銷導游證的行政處罰，并且三年內不得重新申請導游證。

導游提“三滿”要求

誠信、件數、金額均要滿滿

近日，一段題為“云南導游強制消費買翡翠”的網傳視頻引起廣大網友的關注。隨后，法晚記者在這段時長約5分18秒的網傳視頻中看到，一名女性導游在大巴車內向乘客告知了集合時間，同時還稱，游客買完翡翠后到她那里實名制登記，上報電腦系統(tǒng)。

隨后，該導游讓游客記住三點要求。“第一，誠信滿滿。不要一買東西，就有千萬種理由說‘我家有，不需要?！灰荨⒉灰b。”

“第二，件數滿滿?！痹搶в谓忉尫Q：“別人買東西時你看著，那別人吃飯時，你是不是可以看飽？別人坐飛機，你也不用坐了？件數滿滿就是要人手一件?！?br/>

“第三，金額滿滿。云南不占你的便宜，你也別占云南的便宜。你今天不用買幾十萬、幾百萬，就今天開開心心把云南省政府補貼給每個人的5000元買成翡翠。”

該導游還表示，老板對她有要求。游客買得多，她富不起來；買得少，影響不到她。買多買少不是錢的問題，而是態(tài)度的問題。

“你今天要是掛著‘雞蛋’出來，在里邊渾水摸魚，那么我在車上是導游，我下了車，你要是針對我，我不是個導游，今天等著瞧。我在車上會跟你好好講道理。在車下，你讓我把飯碗都丟了，我不跟你講別的，你今天別想走出云南這個地方，這不是恐嚇。你像惡鬼般對待我，我還要像天使般對待你嗎？”該導游還說：“這些話我都不好意思對表現(xiàn)好的家庭講，但是往往就是有些老鼠屎在里邊渾水摸魚，試試看我有沒有辦法對你。不要觸碰人底線，占便宜可以，但是不要去貪便宜。開開心心地去買串翡翠，戴在胸前和手上，這是云南人對你深深的祝福?！?/p>

視頻最后，該導游還向游客稱：“接待你的不是你們當地旅行社，而是云南。你們不要說上次來過了，上次來有沒有吃飯？有沒有坐飛機？有沒有住酒店？這次來，是誰為你服務？導游和駕駛員師傅起早貪黑，陪了你們4天，你們來到這里是不是應該做點什么，我不說了，現(xiàn)在就是我?guī)е銈儯銈儙еX去買翡翠，然后實名制登記?！?br/>

官方通報

涉事旅行社被罰10萬元導游三年內不得申請導游證

通報中顯示，10月10日，云南省旅游執(zhí)法總隊通過網絡輿情監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)有網友在優(yōu)酷發(fā)布“云南導游強制消費買翡翠”的視頻。省旅游發(fā)展委員會即刻要求昆明市旅發(fā)委迅速展開調查，并嚴肅處理。此后，國家旅游局及省政府領導對此事均做出批示，要求迅速調查，依法依規(guī)嚴肅處理。昆明市旅發(fā)委在同時監(jiān)測到該條輿情及接到省旅發(fā)委督辦要求后，迅速組織相關部門開展調查工作?，F(xiàn)將相關調查處理情況通報如下：

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