機場調(diào)查顯示，0點36分，機組打開了艙門，有30多名旅客下了飛機，并打開廊橋應急門，下到停機坪。隨后，機場對秩序進行了維護，這些乘客沒有影響到整個停機坪的運行安全。

航班信息顯示，11月28日凌晨3點，原計劃于凌晨0點05分起飛的8L9917航班，正式起飛，在凌晨3點50分到達昆明。

祥鵬航空：當事機長已被停飛

根據(jù)機場方面提供的消息，當天被認為是“插隊”的東航5918航班，原定起飛時間是11月27日晚上23：40，而放乘客下飛機“討說法”的祥鵬航空8L9917號航班預定起飛時間是第二天也就是28號凌晨0：05，本來東航航班起飛時間也在前，所以西雙版納機場方面否定了“插隊”的說法。祥鵬航空在11月30號晚通報說，祥鵬航空已對當事機長進行停飛處理，并解除其一切相關職務。

2016年11月30日報道，云南祥鵬航空28日凌晨由西雙版納飛往昆明的客機，機長因不滿被“插隊”延遲起飛，呼吁乘客下機到停機坪“抗議”，不少乘客響應下機踢毽子、自拍。不久后該航空公司與機場方面談判成功，機長要求乘客返回機艙。但有12名乘客不愿意登機，最終12人免費改簽，其他人飛往昆明。來源：云南廣播電視臺都市頻道梨視頻

涉事客機編號為8L9917，原定在28日凌晨零時5分由云南西雙版納嘎灑國際機場飛往昆明。一名郭姓男乘客描述，到零時40分，機長突然向乘客稱，航班被大公司的航班“插隊”，要延遲起飛。當時機長向乘客說：“我很生氣，現(xiàn)在請大家再次下機，我們現(xiàn)在先不出發(fā)，給機場方面施個壓，為我出出氣?！?/p>

機長的提議獲乘客一致贊同，紛紛走到停機坪上散步、自拍，有人甚至在飛機旁圍圈踢毽子。

涉事客機編號為8L9917，原定在28日凌晨零時5分由云南西雙版納嘎灑國際機場飛往昆明。一名郭姓男乘客描述，到零時40分，機長突然向乘客稱，航班被大公司的航班“插隊”，要延遲起飛。當時機長向乘客說：“我很生氣，現(xiàn)在請大家再次下機，我們現(xiàn)在先不出發(fā)，給機場方面施個壓，為我出出氣?！?/p>

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