原標(biāo)題：辦證窗口一號(hào)難求引眾怒黃石多名領(lǐng)導(dǎo)干部被問(wèn)責(zé)

本報(bào)訊“查得好，簡(jiǎn)直是大快人心！”近日，一則關(guān)于湖北省黃石市不動(dòng)產(chǎn)登記中心“辦證窗口一號(hào)難求”問(wèn)題查處情況的通報(bào)引來(lái)群眾連聲稱贊。

辦證窗口為何一號(hào)難求？這還得從群眾的信訪件說(shuō)起。近期，許多黃石市民反映，在市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦個(gè)證，居然要凌晨三四點(diǎn)去登記中心排隊(duì)。據(jù)了解，黃石市不動(dòng)產(chǎn)登記中心于去年7月1日正式掛牌成立，共有3個(gè)窗口負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理。但該中心每天只投放50個(gè)號(hào)，只要50個(gè)號(hào)辦完了，即使窗口閑著，也停止辦證。

黃石不動(dòng)產(chǎn)登記中心門口排隊(duì)的市民（視頻截圖）

“寧讓群眾多排隊(duì)，不讓職工多加班?！辈粍?dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人諶宏在接受約談時(shí)說(shuō)，最初，由于為民服務(wù)意識(shí)淡薄，中心在未經(jīng)請(qǐng)示的情況下，擅自決策限號(hào)受理業(yè)務(wù)。

窗口限號(hào)，群眾鬧心。針對(duì)群眾的舉報(bào)問(wèn)題，市紀(jì)委駐市房產(chǎn)局紀(jì)檢組、市政府督辦室隨即約談中心相關(guān)負(fù)責(zé)人并督促整改。市政府多次召開(kāi)不同層級(jí)的協(xié)調(diào)會(huì)議，要求切實(shí)落實(shí)整改，拿出具體舉措方便群眾辦證。然而，不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)存在的問(wèn)題，只是一味強(qiáng)調(diào)辦公場(chǎng)地、硬件設(shè)施、流程設(shè)置等客觀條件受限，未采取實(shí)質(zhì)整改措施。

“如此惡劣的行為，不嚴(yán)厲查處就無(wú)法向群眾交代?！笔屑o(jì)委相關(guān)工作人員介紹，市國(guó)土局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等部門單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的形式主義、官僚主義、不擔(dān)當(dāng)、不作為等問(wèn)題，嚴(yán)重侵害了群眾利益，損害了黨和政府形象。對(duì)此，市紀(jì)委對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查取證，給予諶宏黨內(nèi)嚴(yán)重警告和撤職處分，并分別對(duì)市國(guó)土局、房產(chǎn)局局長(zhǎng)及分管副局長(zhǎng)，市政府分管副秘書長(zhǎng)等5名縣級(jí)干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（謝旭東余帝周劉佳）

相關(guān)報(bào)道

黃石不動(dòng)產(chǎn)登記中心每天限號(hào)50個(gè)市民凌晨?jī)扇c(diǎn)排隊(duì)

政務(wù)窗口每天只發(fā)50個(gè)號(hào)，哪怕沒(méi)到下班時(shí)間，也絕不多發(fā)一個(gè)號(hào)，辦證市民得凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘排隊(duì)搶號(hào)——黃石不動(dòng)產(chǎn)登記中心怎么這么牛？

昨晚，由湖北省監(jiān)察廳主辦的我省首檔常態(tài)化電視問(wèn)政專欄——《黨風(fēng)政風(fēng)前哨》在湖北電視臺(tái)綜合頻道播出。首期節(jié)目曝光了政務(wù)服務(wù)窗口存在的問(wèn)題。

每個(gè)月末，該欄目將連續(xù)五天集中曝光發(fā)生在全省各地的各類黨風(fēng)政風(fēng)問(wèn)題，切實(shí)開(kāi)展群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督。欄目播出當(dāng)天，楚天都市報(bào)新聞客戶端“看楚天”將進(jìn)行同步視頻報(bào)道。次日，本報(bào)將在“黨風(fēng)政風(fēng)前哨”欄目報(bào)道。同時(shí)，面向社會(huì)征集暗訪線索。您可在“看楚天”相關(guān)報(bào)道頁(yè)面留言，或投訴至郵箱[email protected]，我們將第一時(shí)間把群眾反映的問(wèn)題反饋給省紀(jì)委。

辦證市民凌晨排隊(duì)搶號(hào)

3月7日凌晨4時(shí)40分許，記者在黃石不動(dòng)產(chǎn)登記中心門口看到，十余位市民正在排隊(duì)，期間不斷有人加入。隊(duì)伍中不乏老人，不少排隊(duì)者自帶凳子歇腳。

一位排隊(duì)市民說(shuō)：“我3點(diǎn)鐘出門，到這里4點(diǎn)多?！边€有人說(shuō)“2點(diǎn)鐘就來(lái)了”。

難道是不動(dòng)產(chǎn)登記中心舉行優(yōu)惠活動(dòng)，或者有禮品贈(zèng)送，才值得這么多人凌晨排隊(duì)？

“我們等著領(lǐng)號(hào)?！迸抨?duì)市民道出實(shí)情。

他們所說(shuō)的號(hào)，是黃石不動(dòng)產(chǎn)登記中心發(fā)的業(yè)務(wù)咨詢號(hào)，有號(hào)才能辦理不動(dòng)產(chǎn)證相關(guān)業(yè)務(wù)。

一位市民訴苦：“我上個(gè)星期來(lái)，沒(méi)排到號(hào)，所以今天早點(diǎn)來(lái)?！绷硪晃皇忻窀臒骸芭帕藥滋炫挪坏教?hào)，天天不睡覺(jué)來(lái)排。”

每天限號(hào)50個(gè)絕不多發(fā)

黃石不動(dòng)產(chǎn)登記中心的咨詢號(hào)，有這么難拿嗎？記者決定一探究竟。

當(dāng)日清晨7時(shí)30分許，排隊(duì)市民已經(jīng)排到旁邊幾家店鋪門口。這時(shí)，兩名工作人員開(kāi)始發(fā)號(hào)。他們說(shuō)，每天只發(fā)50個(gè)號(hào)。

可現(xiàn)場(chǎng)等著領(lǐng)號(hào)的市民遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止50人，50個(gè)號(hào)怎么夠？面對(duì)記者的疑問(wèn)，工作人員解釋：“因?yàn)橹挥腥齻€(gè)窗口，人也少?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，排在隊(duì)伍前面也不一定能拿到號(hào)。一旦工作人員檢查發(fā)現(xiàn)市民所帶的資料不全，就會(huì)拒絕給號(hào)，幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)就算是白排了。

一位市民告訴記者：“我媽媽早上6點(diǎn)鐘就來(lái)了，眼看要領(lǐng)到號(hào)了，但被告知資料沒(méi)有帶齊。我現(xiàn)在只能排下午的號(hào)。”

記者了解到，黃石不動(dòng)產(chǎn)登記中心的50個(gè)號(hào)并非一次發(fā)完，而是清晨7時(shí)30分發(fā)上午的30個(gè)號(hào)，上午11時(shí)30分發(fā)下午的20個(gè)號(hào)。這樣一來(lái)，就算上午的號(hào)已經(jīng)發(fā)完，沒(méi)領(lǐng)到號(hào)的市民也不能離開(kāi)，而是要繼續(xù)排隊(duì)，再等4個(gè)小時(shí)搶下午的號(hào)。

這種狀況已持續(xù)大半年

當(dāng)日上午8時(shí)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心開(kāi)門。記者在二樓辦事大廳發(fā)現(xiàn)，的確只有6、7、8三個(gè)窗口可以辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。

等到11時(shí)17分許，眼見(jiàn)有的窗口已經(jīng)沒(méi)有市民辦理業(yè)務(wù)，記者裝作辦事市民上前詢問(wèn)。

“還沒(méi)到下班時(shí)間，怎么就不辦業(yè)務(wù)了呢？”記者問(wèn)。

“是沒(méi)下班，但事已經(jīng)辦完了。拿不到號(hào)就辦不了。”工作人員回答。

“非要按號(hào)來(lái)嗎？”記者追問(wèn)。

“我只見(jiàn)號(hào)做事?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。記者連問(wèn)兩名工作人員，他們都明確表示，即使沒(méi)有下班，但只要沒(méi)號(hào)，就算窗口空著，他們都不再受理業(yè)務(wù)。

與不動(dòng)產(chǎn)登記中心的門庭若市相比，同在政務(wù)大廳的國(guó)土局辦事窗口則冷冷清清。但在黃石城區(qū)，能辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記證的，只有不動(dòng)產(chǎn)登記中心的這三個(gè)窗口。記者以沒(méi)領(lǐng)到號(hào)的市民身份，向黃石市國(guó)土資源局反映辦事窗口少的情況。

該局工作人員表示：“我們只有那三個(gè)窗口能辦。聽(tīng)朋友說(shuō)，從去年7月1號(hào)開(kāi)始就是這個(gè)樣子，現(xiàn)在都過(guò)了大半年，還是這樣嗎？我們也解決不了這個(gè)問(wèn)題?！?/p>

黃石市房地產(chǎn)管理局官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2016年黃石城區(qū)房屋成交量為16034套，一天50個(gè)號(hào)，即使全部成功辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，除去節(jié)假日，一年也難以辦完，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市民的辦事需求。(楚天都市報(bào))

相關(guān)報(bào)道:

• 江西現(xiàn)“丁義珍”窗口 官方:領(lǐng)導(dǎo)外出無(wú)法回應(yīng)(圖)

• 西安一醫(yī)院出現(xiàn)“蹲式”服務(wù)窗口 院方表示將修改

• 北京醫(yī)院被曝存“矮窗口”院方回應(yīng)：馬上整改

• 武漢一醫(yī)院現(xiàn)“丁義珍窗口” 院方：方便小孩遞藥