此次華帝的“法國(guó)隊(duì)奪冠退全款”活動(dòng)王霞并沒有參與,她認(rèn)為,經(jīng)銷商跑路和“奪冠退款”活動(dòng)發(fā)生在一起純屬偶然,“退能退多少錢?!备鶕?jù)她的經(jīng)驗(yàn),“世界杯后華帝的銷量還要上漲,這是做廣告,如果王總不出這事的話。”
京津地區(qū)參與不多,但“法國(guó)隊(duì)奪冠、華帝退全款”的活動(dòng)在全國(guó)引起了不少風(fēng)波。
7月19日下午,中消協(xié)發(fā)布了《關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動(dòng)引發(fā)投訴的公告》,公開征集有關(guān)“法國(guó)隊(duì)奪冠,華帝退全款”活動(dòng)引發(fā)的投訴,消費(fèi)者可以在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)下載《消費(fèi)者投訴登記表》,按照表格要求完整填寫相關(guān)信息,將投訴材料發(fā)送到中消協(xié)指定郵箱。
在此之前,7月18日,中消協(xié)在官方微博表示,“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上,這個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意還是挺贊的!希望華帝切實(shí)履行承諾,按照售前約定和承諾,切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。誠信,才是任何營(yíng)銷的完美注腳?!?/p>
7月20日凌晨,華帝發(fā)微博回應(yīng)中消協(xié)稱,“目前消費(fèi)者退款工作已在緊張有序的開展。將恪守誠信原則,嚴(yán)格按照售前約定及承諾,切實(shí)地做好每一位消費(fèi)者的退款工作?!?/p>
獨(dú)角鯨科技(ID:dujiaojingkeji)注意到,各地“法國(guó)隊(duì)奪冠,華帝退全款”的活動(dòng)執(zhí)行差異較大。華帝云南地區(qū)經(jīng)銷商工作人員介紹,公司已給參與活動(dòng)的消費(fèi)者發(fā)送短信,消費(fèi)者只需按照短信提示流程去指定門店登記銀行卡賬號(hào),審核后便可打款。
新疆都市消費(fèi)晨報(bào)提供的新疆地區(qū)華帝活動(dòng)流程顯示,新疆地區(qū)消費(fèi)者在2018年6月1日至7月1日22時(shí)在當(dāng)?shù)亻T店購買指定套餐,退款方式為“海智家居卡”價(jià)值4999元,等同于現(xiàn)金,可以購買海智家居42個(gè)品牌的產(chǎn)品。而此前華帝官方宣布的活動(dòng)時(shí)間為2018年6月1日至7月3日22時(shí),線下門店退款為實(shí)付金額。
▲北京某電器賣場(chǎng)華帝柜臺(tái)原標(biāo)題:華帝退款首日北京“無人”退款世界杯落幕,法國(guó)隊(duì)奪冠,華帝的“退全款”活動(dòng)才剛剛開始。