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中國信任報告:科學(xué)家信譽(yù)最高(2)

中國信任報告:科學(xué)家信譽(yù)最高

愛德曼也注意到了企業(yè)/雇主這一角色在最近兩年信任調(diào)查中的異軍突起,而這其實是一種全球趨勢。愛德曼總裁理查德·愛德曼此前曾指出,人們的信任開始變得更加分散化、地方化,更加依賴自己的老板、同事、家人。不同的是,在西方民主國家,內(nèi)部的信任已經(jīng)崩潰,反倒是在那些所謂的“獨(dú)裁”國家,內(nèi)部的信任度正在激增。

如今,人們都希望企業(yè)能夠承擔(dān)更多的社會責(zé)任,例如在氣候變化、經(jīng)濟(jì)不平等、勞動力技能培訓(xùn)和種族歧視等議題。在中國,有90%左右的受訪者表示會在購買產(chǎn)品、選擇就業(yè)、進(jìn)行投資時考慮企業(yè)的價值觀。

中國信任報告:科學(xué)家信譽(yù)最高

而在價值觀方面,總部位于中國的企業(yè)有著先天的優(yōu)勢。報告顯示,中國受訪者這一年來對本土企業(yè)的信任有著不小的提升。相比之下,民眾對跨國企業(yè)的信任參差不齊,尤其是總部位于美國和印度的企業(yè),直接被劃入“不信任”級別;總部位于韓國和日本的企業(yè)的信任得分也在下降,正在“不信任”的邊緣徘徊;而德國和法國企業(yè)的得分相對較高,屬于“信任”級。

中國信任報告:科學(xué)家信譽(yù)最高

與此相對的是,中國品牌在西方及其他金磚國家的信任度普遍下降,屬于“不信任”級。尤其是韓國和日本,信任分僅為個位數(shù),歐美發(fā)達(dá)國家受訪者給出的信任分也均低于20。相比之下,中國品牌在東南亞、非洲、西亞國家有著更高的信任度。

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