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規(guī)范平臺收費、商戶入駐等！外賣“新規(guī)”征求意見

2025-09-24 09:31:22 來源：央視新聞客戶端 A+A-

市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，今天起（24日）正式面向社會公開征求意見。征求意見稿聚焦平臺收費、促銷行為等重點問題，幫助外賣平臺企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺企業(yè)公開有序競爭。

中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強治：近年來，隨著平臺收費規(guī)則、計費方式、包括補貼要求等越來越復(fù)雜，常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況，難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期，甚至出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的局面。

專家介紹，征求意見稿明確限定了外賣平臺向商戶的收費項目，不得隨意新設(shè)收費項目，并從公示方式、公示內(nèi)容、結(jié)算明細(xì)、推廣效果等方面對平臺收費作了細(xì)化規(guī)定，通過提升各類費用信息披露的完整性與易理解性，防止不透明收費。

規(guī)范平臺收費、商戶入駐等！外賣“新規(guī)”征求意見

中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強治：要求平臺按照合理匹配原則，科學(xué)設(shè)定技術(shù)服務(wù)費、配送服務(wù)費和推廣服務(wù)費。推動平臺建立技術(shù)服務(wù)費下調(diào)機制，逐步降低基礎(chǔ)傭金。特別是對中小微商戶要制定費用減免等扶持措施。

專家介紹，今年以來，外賣平臺圍繞搶奪用戶流量、夯實配送能力開展“補貼大戰(zhàn)”，很多商戶被迫卷入其中，甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)嫁補貼成本，擠壓商戶合理利潤空間等現(xiàn)象。

規(guī)范平臺收費、商戶入駐等！外賣“新規(guī)”征求意見

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