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“極速換乘” 車站引導(dǎo)員暖心守護旅客出行

2026-02-22 08:06:12 來源：央視新聞客戶端 A+A-

作為全國“米”字形高鐵網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐，春運期間，河南鄭州東站平均每47秒就有一趟高鐵發(fā)出。這里既是京廣、徐蘭、濟鄭等多條高鐵的交會點，也是旅客換乘人數(shù)較多的站點之一?。春運大幕拉開后，這里幾乎每天都在上演著旅客與時間賽跑的“極速換乘”。

黃豫行，是鄭州東站的客運員，平時主要負責(zé)檢票工作。春運期間，面對激增的中轉(zhuǎn)客流，他化身換乘引導(dǎo)員，幫助旅客順利、高效換乘。

“極速換乘” 車站引導(dǎo)員暖心守護旅客出行

臘月二十七，鄭州東站迎來節(jié)前春運客流高峰，當(dāng)日中轉(zhuǎn)換乘旅客近8萬人。正常的換乘流程并不復(fù)雜，但大客流導(dǎo)致?lián)Q乘通道壓力較大。

“極速換乘” 車站引導(dǎo)員暖心守護旅客出行

從上午忙到中午，黃豫行一直在來回奔波。中午1點，他剛端起盒飯扒拉兩口，對講機就響了。車站工作人員告訴他，站臺下車人比較多，需要支援。

“極速換乘” 車站引導(dǎo)員暖心守護旅客出行

黃豫行抵達站臺時，換乘電梯口已經(jīng)排起了長隊，不少趕時間的旅客面露焦急。

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