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“郵政+”多元業(yè)態(tài) 解鎖郵局轉型新范式(4)

2026-05-25 08:03:44 來源：央視新聞 A+A-

傳統(tǒng)郵局如何在“十字路口”破局

熱鬧與創(chuàng)新的背后，傳統(tǒng)郵政網(wǎng)點依然面臨嚴峻的生存考驗。從“等客上門”到“主動出圈”，轉型之路該往何處走？

記者在走訪北京南鑼鼓巷網(wǎng)紅主題郵局時，見到了在郵政系統(tǒng)工作了22年的薛素潔。在介紹自己和同事從去年底開始打造的這家“小院兒”時，薛素潔坦言光環(huán)背后也有“陣痛”。

“郵政+”多元業(yè)態(tài) 解鎖郵局轉型新范式

北京東城區(qū)郵政分公司主題郵局團隊負責人薛素潔：我覺得真的是挺難的，很多的主題郵局可能面臨的都是這樣的問題。大家其實有的時候會很撓頭，因為我們在傳統(tǒng)郵局工作時間很長，就要學很多，比如“小院兒”設計、文創(chuàng)產(chǎn)品的更新，還有線下怎么去引流。

“郵政+”多元業(yè)態(tài) 解鎖郵局轉型新范式

其實，除了內(nèi)部轉型的陣痛，來自外部環(huán)境的擠壓也同樣劇烈。記者從國家郵政局日前發(fā)布的“2026年前四個月郵政行業(yè)運行數(shù)據(jù)”中發(fā)現(xiàn)，五月前寄遞業(yè)務量累計完成701.6億件，同比增長4.1%。其中快遞業(yè)務量達645.7億件，同比增幅5.1%，市場規(guī)模穩(wěn)步擴容，但市場格局分化明顯。記者又查看了快遞業(yè)務收入品牌集中度指數(shù)CR8為87.1，民營快遞企業(yè)占據(jù)絕大部分行業(yè)空間。

“郵政+”多元業(yè)態(tài) 解鎖郵局轉型新范式

北京郵電大學郵政發(fā)展研究中心主任趙國君：我們講業(yè)內(nèi)的“冰火兩重天”，一方面快遞業(yè)蓬勃發(fā)展，另一方面郵政傳統(tǒng)郵務類相對萎縮，這是一個世界共性的難題。推動郵政企業(yè)，如何基于現(xiàn)有的資源和業(yè)務，契合新的民眾發(fā)展需求來進行創(chuàng)新打造。

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