央廣網(wǎng)重慶9月13日消息（記者劉湛 通訊員鄧文鑫）9月12日，綿陽(yáng)站“雅心之聲”服務(wù)臺(tái)正為今年剛?cè)胛榈囊晃恍卤峁﹦?chuàng)口貼。針對(duì)今年新老兵運(yùn)輸時(shí)間跨度長(zhǎng)，運(yùn)輸過程中存在與暑運(yùn)、學(xué)生開學(xué)等客流交織的難點(diǎn)問題，綿陽(yáng)車務(wù)段細(xì)化服務(wù)流程，精心準(zhǔn)備，全力做好新老兵運(yùn)輸服務(wù)工作。

該段成立了由段長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的新老兵運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了新老兵運(yùn)輸組織方案，按照新老兵購(gòu)票、進(jìn)出站、中轉(zhuǎn)換乘、托運(yùn)行李“四優(yōu)先”原則，細(xì)化服務(wù)措施，明確分工、包保、責(zé)任人。針對(duì)今年新老兵運(yùn)輸工作量大、標(biāo)準(zhǔn)要求高的實(shí)際，管內(nèi)綿陽(yáng)、德陽(yáng)、江油等站，及時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)，指定專人負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匚溲b部的聯(lián)絡(luò)工作，建立溝通聯(lián)系制度，第一時(shí)間掌握新老兵運(yùn)輸?shù)男畔?，提前做好新老兵乘車的各?xiàng)準(zhǔn)備。

為確保新老兵進(jìn)站、查危、候車、上車順暢，該段組織黨員組成義務(wù)引導(dǎo)小分隊(duì)，分組做好服務(wù)引導(dǎo)工作。在車站候車室設(shè)立新老兵專用候車區(qū)，按運(yùn)輸計(jì)劃分兵種、分車次、分車廂安排候車區(qū)域集中候車，每批計(jì)劃指派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)站，直至送上車，防止耽誤上車、錯(cuò)上車等問題發(fā)生。

管內(nèi)“雅心之聲”、“詩(shī)城之窗”等服務(wù)臺(tái)還提前準(zhǔn)備好水壺、保溫桶、引導(dǎo)牌、急常用藥品、針線包等新老兵運(yùn)輸所需物品，全力滿足軍人候車期間各項(xiàng)需求。同時(shí)，播放軍旅歌曲，制作擁軍橫幅，為新老兵運(yùn)輸營(yíng)造良好氛圍。