新華社杭州11月5日電 題:“雙十一”將至,網(wǎng)購新“玩法”背后有多少“套路”?
新華社“中國網(wǎng)事”記者張璇 陳曉波
預售、定金膨脹金、滿減紅包、直降紅包……“雙十一”將至,各大電商平臺的促銷活動不斷翻陳出新。與往年相比,不少“剁手族”直呼“規(guī)則更復雜”“數(shù)學不夠好,真心玩不轉(zhuǎn)”。
這些讓人眼花繚亂的促銷活動背后,消費者到底能有多少實惠?網(wǎng)購可以更安心了嗎?
“買買買”,考的不僅是數(shù)學
今年的“雙十一”,買家不僅要“拼手速”,還要“考腦力”。記者注意到,淘寶官方給出的“雙十一”攻略里,促銷節(jié)期間各種名目的活動就有14種;京東則在不同時期有不同的主題購,且多以10至30元定金為主,成1.5至3倍翻倍;蘇寧易購的消費者可以通過玩游戲的方式賺紅包……
來自成都的消費者許女士研究促銷規(guī)則多日。她發(fā)現(xiàn)今年一些平臺的定金膨脹金要靠搶?!爸挥性谥付〞r間內(nèi)前多少名的才有機會翻倍……每年的規(guī)則都不同,一個電商平臺上就有好幾種‘玩法’,數(shù)學已經(jīng)不夠用了。”許女士說。
今年已是“雙十一”的第9年。浙江大學教授金雪軍認為,“雙十一”營造了國內(nèi)一年一度的“消費狂歡”,其影響力也逐漸擴大到全球。但在國內(nèi)市場,其中違法違規(guī)行為多有發(fā)生,不僅損害了消費者的權(quán)益,而且破壞了網(wǎng)購的生態(tài)環(huán)境,需要“剁手族”們擦亮眼睛。
中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺于近日公布的統(tǒng)計顯示,“雙十一”后一個月內(nèi)是消費投訴高峰期,數(shù)量也呈現(xiàn)逐年上升趨勢,其中2015年同比上年增長18.60%,2016年同比上年增長26.27%。
新“玩法”背后有哪些老“套路”?
假冒偽劣、虛標原價、刷單炒信、誤導宣傳……這些都是往年“雙11”常見的“騙局”,今年又有哪些“套路”需要額外注意呢?
——預售模式“坑”不少,規(guī)則不清“陷阱”多。預售模式出現(xiàn),較好地解決了“雙十一”當天由于流量過大導致的系統(tǒng)癱瘓,同時也給商家更加精準的銷售預估,庫存準備。
但有業(yè)內(nèi)人士指出,消費者可能會遭遇“定金”和“訂金”的問題,一般來說定金不退,訂金能退,各平臺對于“雙十一”規(guī)則的設(shè)置應(yīng)當公開、透明,并且有特殊說明,讓消費者明明白白消費。