“中國(guó)線下線上零售正融合發(fā)展、共同進(jìn)步?！绷_蘭貝格管理咨詢公司高級(jí)合伙人任國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，線下零售積極擁抱新技術(shù)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；線上電商也在向線下滲透，加速對(duì)線下企業(yè)賦能，線上線下呈現(xiàn)“你中有我、我中有你”的新特點(diǎn)。越來(lái)越多的中國(guó)零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)業(yè)態(tài)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)能力持續(xù)增強(qiáng)，解決消費(fèi)痛點(diǎn)、提升消費(fèi)體驗(yàn)，才能獲得發(fā)展?！盁o(wú)論是線上零售還是線下零售，都逃不開(kāi)這條基本規(guī)律?！?/p>

從“賣方思維”轉(zhuǎn)向“買方思維”后，零售業(yè)線上線下加速融合，消費(fèi)體驗(yàn)大幅增強(qiáng)，也促成了二者“雙升”。

發(fā)展新業(yè)態(tài)。零售企業(yè)積極打通線上線下和上游下游，促進(jìn)多業(yè)態(tài)、跨行業(yè)、聚合式、協(xié)同化深度融合。比如，繽果盒子、淘咖啡等探索無(wú)人貨架和無(wú)人便利店，提高購(gòu)買效率；永輝超級(jí)物種店推出“超市+餐飲”新模式。

試水“一站式”。零售企業(yè)充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面拓展實(shí)體店、無(wú)人店、移動(dòng)終端、PC端、電視購(gòu)物平臺(tái)等銷售渠道。阿里聯(lián)手百聯(lián)、銀泰、大潤(rùn)發(fā)，加速線上線下融合；物美聯(lián)合“多點(diǎn)”打造“自由購(gòu)”平臺(tái)，使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)便捷高效的一體化購(gòu)物。

重構(gòu)供應(yīng)鏈。零售企業(yè)積極推進(jìn)供應(yīng)鏈向生產(chǎn)端延伸，壓縮成本，以需定產(chǎn)，完善了冷鏈物流和生鮮供應(yīng)鏈。

渠道向下沉。零售企業(yè)加快向中小城市、新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)的渠道擴(kuò)張。京東推行“京東超市百城行”活動(dòng)，蘇寧計(jì)劃在農(nóng)村開(kāi)設(shè)1000家蘇寧易購(gòu)直銷店。

新零售、新思維，2018年線下業(yè)態(tài)發(fā)展將再次迎來(lái)新機(jī)遇

“中國(guó)零售業(yè)要保持創(chuàng)新勢(shì)頭。”任國(guó)強(qiáng)說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)人群更加細(xì)分，任何創(chuàng)新都必須想清楚瞄準(zhǔn)哪個(gè)人群、針對(duì)哪些痛點(diǎn)、提升什么體驗(yàn)，“博取眼球、缺乏運(yùn)營(yíng)支撐的創(chuàng)新，難以長(zhǎng)久?！?/p>