記者了解到,針對(duì)退保和滿期給付風(fēng)險(xiǎn),寧夏、上海、湖北、四川等多地保監(jiān)局向險(xiǎn)企發(fā)布專項(xiàng)通知,這也是各地保監(jiān)局落實(shí)保監(jiān)會(huì)工作部署的具體措施,摸底子、測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、做預(yù)案是多地的共同要求。
例如,寧夏保監(jiān)局著力開(kāi)展人身保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作,重點(diǎn)防范人身保險(xiǎn)公司滿期給付與退保風(fēng)險(xiǎn)。該局組織轄區(qū)人身保險(xiǎn)公司開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),排查確定5家重點(diǎn)公司、1個(gè)重點(diǎn)地區(qū)、2個(gè)重點(diǎn)渠道、9個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品,分析重點(diǎn)人群及重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)分步,有針對(duì)性地配置服務(wù)力量,制訂工作方案。同時(shí),選取轄區(qū)內(nèi)5家滿期給付與退保業(yè)務(wù)集中、增速快的人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo),明確指出保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)當(dāng)前工作中的不足,提出針對(duì)性要求。另外,還通過(guò)多種方式從制度改進(jìn)、預(yù)案修訂、重點(diǎn)演練、服務(wù)準(zhǔn)備等多個(gè)方面給險(xiǎn)企提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
上海保監(jiān)局近日向各人身險(xiǎn)公司下發(fā)《關(guān)于做好2018年滿期給付與退保風(fēng)險(xiǎn)排查和客戶服務(wù)工作的通知》。各人身險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查,摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)。關(guān)注重點(diǎn)業(yè)務(wù)(中短存續(xù)期業(yè)務(wù)等)、重點(diǎn)產(chǎn)品(保單收益可能低于客戶預(yù)期的產(chǎn)品、有風(fēng)險(xiǎn)的期交產(chǎn)品、前期可能 存在銷售誤導(dǎo)問(wèn)題的產(chǎn)品等)、重點(diǎn)渠道、重點(diǎn)區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)情況, 完善風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。
“重點(diǎn)產(chǎn)品是投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品,重點(diǎn)渠道是銀保渠道。”上述西部某保監(jiān)局辦公室主任表示。防范退保風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是保監(jiān)局一直都在抓的工作,但今年要抓得更緊,嚴(yán)密防范風(fēng)險(xiǎn)。
除了保監(jiān)局,記者了解到,不少保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)也在推進(jìn)防范退保風(fēng)險(xiǎn)的工作。例如,廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)日前召開(kāi)的2018年廣東人身保險(xiǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)指出,2018年廣東人身保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管的重點(diǎn)工作之一,即繼續(xù)抓好重點(diǎn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控工作,著力防范好滿期給付和退保風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)增強(qiáng)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)防控能力。