省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)評(píng)估出爐

數(shù)據(jù)多跑路 群眾少跑腿

葉 子 朱倩倩

“昨天在網(wǎng)上申請(qǐng)，今天就收到了，真快??！”杭州市民張小姐接過快遞員手中的信封，連連感嘆。信封里是她前一天剛在浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)的個(gè)人納稅證明。這是浙江省政府提供的網(wǎng)上政務(wù)便民服務(wù)，承諾“網(wǎng)上申請(qǐng)、在線辦理、快遞送達(dá)。”

近日，國務(wù)院辦公廳委托國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心評(píng)估發(fā)布《省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2018)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。報(bào)告顯示，2017年我國省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提高，各地區(qū)推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)建設(shè)成效顯著。

超七成事項(xiàng)可網(wǎng)上預(yù)審

前往、排隊(duì)、遞件、返回，前往、排隊(duì)、領(lǐng)件、返回，這是以前辦理行政審批的固定流程，如遇不順，還有可能多次反復(fù)。

如今，有了網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)，個(gè)人在線填寫表單、上傳材料，政務(wù)大廳網(wǎng)上受理和審批，證照結(jié)果直接快遞到家，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

《報(bào)告》顯示，截至2017年底，31個(gè)已建成的省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供的超2萬項(xiàng)省本級(jí)行政許可事項(xiàng)中，近73%的事項(xiàng)可以直接在網(wǎng)上預(yù)約預(yù)審，比線下排隊(duì)辦理平均節(jié)省1/4時(shí)間。全國有超2/3的省級(jí)政府與物流企業(yè)合作，用快遞寄送審批結(jié)果，讓市民足不出戶便能完成行政審批。

同時(shí)，能夠在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)范圍越來越多。31個(gè)省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，可以提供1403個(gè)省本級(jí)部門的5萬余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南信息。

筆者登陸福建省網(wǎng)上辦事大廳，選擇個(gè)人辦事，按主題分類有生育收養(yǎng)、教育科研、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障等19個(gè)類別，按部門則匯集了省民政廳、省衛(wèi)計(jì)委、省工商局等25個(gè)機(jī)構(gòu)，清晰方便，一目了然。