“手里掐著政策，桌上擺著文件。企業(yè)要辦點事、區(qū)域要招商引資，抓住一點瑕疵，就事不關(guān)己高高掛起。”趙明瑞說，“這種不作為，跟亂作為一樣可怕！”

針對這種現(xiàn)象，長春市委組織部出臺了激勵機制和容錯糾錯機制?！斑@兩個制度保護了干部，樹立了正確導向，讓大家知道該怎么干，放開手去干?！?趙明瑞說。

史丹利化肥扶余公司副總經(jīng)理古榮強2014年10月從山東來吉林投資，他感到近兩年吉林營商環(huán)境有很大改善?！爱?shù)卣I(lǐng)導從我們投資建廠開始，一直緊盯項目，及時與我們溝通。平時我們跑個手續(xù)、辦個證件什么的，都主動跟我們對接，感覺自己是在享受服務?！?/p>

吉林省軟環(huán)境建設(shè)辦公室主任宋剛介紹，民營企業(yè)普遍反映，與以前相比，遇到問題“投訴有門”了，“很多民營企業(yè)家有什么苦都找我們來傾訴。他們?nèi)绻徽f，我們還真不知道該往哪里下功夫、該向哪個方向使勁！”

省時間、簡手續(xù)、助融資，靠前服務直面不作為、慢作為

“對企業(yè)家來講，什么最重要？是時間。時間就是金錢嘛！” 趙明瑞說，項目批得快不快，直接影響企業(yè)收益。

對新建企業(yè)來說，跑手續(xù)往往是第一步，也是煩心事。“跑得次數(shù)越多，證明你這里營商環(huán)境越差。跑得越少，就證明這個地方大家信得過、愿意來?！遍L春海螺型材公司總經(jīng)理助理胡健之前在安徽打拼，來到長春農(nóng)安縣，驚喜地發(fā)現(xiàn)，“從縣委縣政府到工業(yè)園區(qū)管委會，大多數(shù)領(lǐng)導干部跟南方是一樣的服務、速度和思維”。

農(nóng)安縣實行重點項目領(lǐng)導包保制度，海螺型材項目由縣委書記韓明玉親自包保?！拔覀円挥谐绦蛏系睦щy，領(lǐng)導就出面協(xié)調(diào)，有時今天麻煩了，明天再去麻煩，人家都不嫌煩。書記說，‘我就是你們的服務員’，我們很受觸動?！?/p>