央廣網(wǎng)銀川7月11日消息（記者徐升）連日來，寧夏南部山區(qū)、四川盆地西部、甘肅東部等地普降大到暴雨，10日晚寧夏固原突降暴雨部分城區(qū)街道被淹。記者從銀川客運段了解到，截止今天10時，客運段銀川至成都K1615次、廣州至銀川K1296次、銀川至西安K1087次等列車均有不同程度晚點。面對突發(fā)天氣災(zāi)害，客運段第一時間啟動緊急預(yù)案，全力確保惡劣天氣下列車運行安全。

目前，銀川客運段設(shè)立24小時值班制度，保持信息暢通，隨時了解掌握列車晚點情況、車內(nèi)人數(shù)、重點旅客、后勤保障等動態(tài)信息，及時制定應(yīng)急解決方案，并專門指派專業(yè)干部趕赴現(xiàn)場加強指揮；各次列車加強乘務(wù)人員安全責任意識教育，對車門、車窗、門縫、連接處等易發(fā)生危險的關(guān)鍵部加強巡視檢查及宣傳，增設(shè)防滑墊，加強車門口安全乘降提醒，積極引導(dǎo)下車旅客提前做好準備，有序乘降，全力確保旅客運輸安全萬無一失。始發(fā)列車增加餐飲儲備，落實好送餐、送水、答疑解惑等工作；列車廣播播放專題節(jié)目，提醒出行民眾注意氣溫變化，及時添加衣物，以免著涼。

為保證晚點列車的飲食供應(yīng)，各次受暴雨天氣影響的列車積極協(xié)調(diào)聯(lián)系滯留站點以及供餐點，及時補充餐料、方便面、礦泉水等物資，并對老、幼、病、殘、孕等重點旅客進行重點照顧，將他們安排在空間相對較大的餐車、宿營車等場所，保證乘車旅客人身安全；各次列車最大限度為乘車旅客營造安靜、溫馨的旅行氛圍，消除旅客的焦躁心理；“銀滬線上的小蜜蜂”“愛心服務(wù)110”“旅行小助手”“愛心便民箱”等品牌服務(wù)積極發(fā)揮作用，極力為乘車旅客提供更加美好的服務(wù)；各班組黨團員骨干深入車廂安撫旅客情緒，幫助旅客解決難題；各次列車在列車辦公席搭建“咨詢熱線”，及時向旅客提供咨詢服務(wù)。