集團公司重點圍繞山西“黃河、長城、太行”三大旅游板塊，推出 “坐火車游山西”10條主題旅游精品線路，開行“黃河號”“長城號”“太行號”三趟周末游專列。中國鐵路太原局集團有限公司供圖

　　豐富完善的客運產(chǎn)品體系是提供良好旅行體驗的基礎。從今年起，該集團公司將持續(xù)升級客運裝備，在上海、北京等重點方向開行“復興號”動車組，用更為舒適平穩(wěn)的25T型車底裝備入滬入穗等熱門方向普速列車。同時，積極增開到北京、上海、杭州、長沙、廣州、成都、重慶、青島、煙臺、威海、榮成高鐵列車，著力打造連通京津冀、長三角、珠三角、長江經(jīng)濟帶城市群、都市網(wǎng)的快線產(chǎn)品，推動山西加快融入“八縱八橫”高鐵網(wǎng)，構建暢游山西、通達全國的旅游大通道。

　　為充分發(fā)揮鐵路對山西全域旅游的支撐作用，該集團公司重點圍繞山西“黃河、長城、太行”三大旅游板塊，推出 “坐火車游山西”10條主題旅游精品線路，開行“黃河號”“長城號”“太行號”三趟周末游專列，全面打造黃河風情游、長城邊塞游、太行山水游、紅色經(jīng)典游、宗教古建游等各具特色的主題游項目，并根據(jù)旅游客流實際需要，開行服務“三大板塊”的團體眾籌訂制旅游列車，每年引進各地旅游專列100列以上，讓客運產(chǎn)品符合旅游市場需求，滿足人民群眾需要。

　　優(yōu)質服務才能提高全域旅游滿意指數(shù)。為提高服務標準，規(guī)范服務禮儀與服務流程，太原局集團公司對所有客運、旅游從業(yè)人員常態(tài)化輪訓，并重點對1000名車站、精品列車服務人員進行旅游專題培訓，增強大家服務意識與服務能力，使之成為山西文化旅游的宣傳員和代言人。同時，著手打造30個車站旅游綜合服務臺和30趟旅游服務精品列車，開展旅游展示、宣傳、咨詢、辦理業(yè)務，延伸開展賓館預訂、租車等服務，讓旅游服務質量品牌引領客運服務全面提升。

　　在此基礎上，該集團公司還在10個熱點旅游車站設團體票?？?，“一站式”辦理團體票、聯(lián)程票、返程票，最大限度方便旅客；在30個旅游熱點市縣車站開放旅游團隊進出站綠色通道；推動“站景通”工程，實現(xiàn)高鐵站與景區(qū)間擺渡車無縫銜接；打造進站有“景”、上車有“號”、全程有“游”的全景式旅游文化長廊……

　　在“山西全域旅游鐵路行”推介會上，與太原局集團公司簽署合作協(xié)議的山西文旅集團代表表示，看到鐵路未來幾年的旅游發(fā)展規(guī)劃，對與鐵路的合作充滿期待，對山西全域旅游的發(fā)展更加充滿信心。