峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。中國(guó)青年網(wǎng)記者唐希 攝

　　中國(guó)青年網(wǎng)北京12月16日電（記者 唐希）看一篇攻略，就能了解一個(gè)陌生的國(guó)度；讀一句點(diǎn)評(píng)，就能找到最好吃的美食。身處大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量數(shù)據(jù)讓我們的決策變得越來(lái)越“聰明”。但與此同時(shí)，不法商家雇傭“水軍”的刷單行為也為本應(yīng)更智慧的在線旅游蒙上了一層陰影。刷單形成的虛假信息，不僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者決策，還會(huì)提高市場(chǎng)交易成本，影響消費(fèi)體驗(yàn)水平。

　　12月14日，由人民日?qǐng)?bào)社指導(dǎo)，人民日?qǐng)?bào)社人民論壇雜志社主辦，人民智庫(kù)、國(guó)家治理周刊、人民論壇網(wǎng)聯(lián)合承辦的“2018 國(guó)家治理高峰論壇在線旅游數(shù)據(jù)生態(tài)與治理峰會(huì)”在北京人民日?qǐng)?bào)社成功舉行。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、文化和旅游部、中央網(wǎng)信辦、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游研究院等多部門以及包括攜程旅行網(wǎng)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)、馬蜂窩旅游網(wǎng)在內(nèi)的八家企業(yè)代表出席，共商大數(shù)據(jù)背景下在線旅游內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的未來(lái)，推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)治理和制度完善，培厚在線旅游數(shù)據(jù)良好生態(tài)土壤。

　　國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長(zhǎng)余桂芬表示，提升在線旅游服務(wù)質(zhì)量，就必須把數(shù)據(jù)作為產(chǎn)業(yè)核心資源來(lái)管理，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)整體質(zhì)量水平。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)栗元廣說(shuō)：“任何商業(yè)利益都不能以犧牲消費(fèi)者知情權(quán)為代價(jià)。有關(guān)企業(yè)要堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，通過(guò)大數(shù)據(jù)建設(shè)做好大數(shù)據(jù)監(jiān)管應(yīng)對(duì)，打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境?！?/p>

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)大數(shù)據(jù)的利用。中國(guó)青年網(wǎng)記者唐希 攝

　　與會(huì)的企業(yè)代表們也紛紛分享了自己的企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)做線上旅游管理。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)自主研發(fā)了“天網(wǎng)”、“天眼”系統(tǒng)，能夠?qū)ι碳疫M(jìn)行全周期動(dòng)態(tài)管理，防患于未然。Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)也將大數(shù)據(jù)審核技術(shù)運(yùn)用到了從預(yù)訂到租房的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保安全無(wú)憂。馬蜂窩則將打擊游記和問(wèn)答中違規(guī)廣告的行為常態(tài)化，平均每周處理26000條違規(guī)廣告信息，查封15000個(gè)違規(guī)賬號(hào)。

　　攜程旅行網(wǎng)CFO王肖璠作了以“大數(shù)據(jù)與AI融合創(chuàng)新，助力‘讓旅行更幸?！睘轭}的分享報(bào)告。她表示，現(xiàn)在一到節(jié)假日熱點(diǎn)景區(qū)就擠滿了人，這些游客很難在高峰期體驗(yàn)到休閑的度假。攜程就利用大數(shù)據(jù)來(lái)為消費(fèi)者做節(jié)假日的出行熱度提示，提醒乘客避開(kāi)人流量大的景區(qū)，推薦一些景美但人少的節(jié)假日旅行好去處。她表示，攜程目前正在利用大數(shù)據(jù)和人工智能融合創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)手段促進(jìn)服務(wù)的創(chuàng)新，希望為老百姓提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　馬蜂窩旅游網(wǎng)CEO陳罡在發(fā)言中談到，作為新經(jīng)濟(jì)的代表，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是非常核心的一部分。當(dāng)前，整個(gè)產(chǎn)業(yè)處在變革的深水區(qū)，能否有更大的創(chuàng)新，無(wú)論是對(duì)客戶也好、對(duì)產(chǎn)業(yè)都會(huì)產(chǎn)生巨大影響價(jià)值。在線旅游企業(yè)要形成長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不能一味求速度而忽視了內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的提升。在未來(lái)，數(shù)據(jù)和內(nèi)容將成為全球在線旅游行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有我們不斷精益求精，不斷完善真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)內(nèi)容生態(tài)，才能教育和培養(yǎng)出更大的市場(chǎng)，促進(jìn)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的再升級(jí)。

　　會(huì)議最后，人民日?qǐng)?bào)社人民論壇雜志社與中國(guó)旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、Airbnb愛(ài)彼迎中國(guó)、馬蜂窩旅游網(wǎng)、同程控股股份有限公司、途牛旅游網(wǎng)、小豬短租、租租車共十家機(jī)構(gòu)共同發(fā)起了《在線旅游行業(yè)內(nèi)容和數(shù)據(jù)生態(tài)共建》倡議。