當然，機器人不光服務在醫(yī)院的后勤物流中，在對患兒的診療中也起到了重要作用，比如AI骨齡檢測、遺傳病輔助診斷系統(tǒng)（GPS）、微信智能客服等。目前，上海市兒童醫(yī)院兒科醫(yī)聯體在全市共有16家區(qū)級醫(yī)院，50多家社區(qū)衛(wèi)生服務中心。以一家區(qū)級醫(yī)院每天要診斷25例骨齡檢測片子計算，每天可以為醫(yī)生節(jié)省550分鐘（22分鐘*25例），一年按320天計算，全年節(jié)省176000分鐘，合計約2940小時。不僅極大提升了兒科影像醫(yī)生的工作效率，同時為兒科影像的學科發(fā)展，中國健康兒童大樣本骨齡數據庫的建立逐漸打下基礎。

同時，2018年上海市兒童醫(yī)院自主研發(fā)了遺傳病輔助診斷系統(tǒng)（GPS），可用于輔助醫(yī)生診斷。還有基于微信平臺開發(fā)了智能客服，可以根據患兒家屬的提問，智能做出應答，而且是24小時年中無休，永不占線。此外，機器人還能提供交通咨詢、科室介紹、就診流程咨詢等功能。自2017年12月17日上線后，目前總咨詢次數是近20萬次，正確率是80%左右。